唐县供电公司：多举措加强员工教育培训成效显著

　　农村电气化网讯：国网河北省电力公司唐县供电分公司按照省市公司工作部署，把学习培训作为一项基础性工作，精心组织，广泛发动，全员参与，多措并举，着力加强和改进员工教育培训措施，全员素质明显提升，为企业发展提供了可靠的人力资源保障。

　　一、做到四个到位，形成良好机制

　　（一）管理考核到位。一是高度重视。唐县供电公司从关系经营发展的高度，把员工教育培训纳入重要议事日程，坚持与业务发展同安排、同部署，坚持两手抓、两促进。二是健全和落实了领导分工、机构设置、人员配备和经费保障等方面的相关措施制度，明确职责分工，抓好督促落实。三是制定完善考核管理办法，根据省市公司要求，结合工作实际，制定《员工教育培训考核办法》，并进一步细化、量化考核内容，加强监督检查，将员工教育培训开展落实情况纳入经营绩效和机关部室综合考核，以引起各级对员工教育培训的重视。为员工教育培训的健康顺利开展提供了有力的思想保障和组织保障。

　　（二）组织推动到位。为加强员工教育培训的组织领导，及时调整教育培训领导小组成员，按照“统一领导、分级管理、分类指导”的原则，根据职责分工，指导检查督促各部室、基层供电所学习培训工作的开展，使全年员工人均参加培训不少于2次、时间不少于7天。

　　（三）学习培训到位。建立每周两晚学习制度。每周一、周四晚19：00-20：30为统一学习培训时间。学习采取集中学习培训和各部室、基层供电所自行组织学习培训的形式进行，学习内容包括时事政治、业务知识、职业道德、法律法规、风险控制等方面的内容。实行部室负责人定期授课制度，定期讲授本专业的业务知识、制度规定、案例分析、先进理念和发展情景的展望等方面的内容。建立学习交流制度。各部室、基层供电所认真组织本部门员工开展学习培训，做好学习笔记，积极开展讨论，撰写学习收获和心得体会，充分利用局域网、学习园地、内部情况交流、座谈会等形式交流学习体会和收获。

　　（四）监督检查到位。定期检查学习培训工作的开展情况，并将学习培训情况进行通报。完善考勤考试考核制度。实行学习培训考勤，对参加学习培训情况及时登记考评，因故确需请假的，填写请假条，按干部管理权限审批，报人资部。对学习培训的内容定期组织考试，并通报考试情况。

　　二、围绕业务经营，抓好分层培训

　　（一）突出抓好管理人员的学习培训。一是对公司部门管理人员的学习培训。首先以适应转型需求为重点，进行以转变经营理念、提高综合素质，增强现代经营管理能力、学习创新能力、加强思想政治教育为主要内容的综合学习培训，总体上分为领导与管理、形势与理念、创新与发展、素质与修养等四个专题。着重对其进行转型时期提高业务经营开拓能力、加强业务精细化管理的知识培训，培训内容以核心业务、内控制度、市场营销、创新业务、案件防范、职业道德、执行力等为主，培训以委托办班、集中面授形式进行。二是加强对基层供电所负责人的培训。基层供电所负责人处在业务第一线，具有举足轻重的地位。重点进行职业道德、新业务知识、市场开拓、经营管理、风险管理知识等内容的培训，培训以委托办班、集中面授形式进行。

　　（二）大力加强专业人员学习培训。以适应业务发展和竞争与创新需要为导向，加大对专业人员的培训力度，一是大规模开展运行管理、风险管理等专业的《业务操作指南》学习培训。二是集中学习培训各专业各类新业务、新制度，适应新的业务发展的需要。三是立足企业发展的新形势，组织开展运行管理、风险管理、内控合规、人力资源、纪检监察等专业岗位适应性培训和技能培训。

　　（三）强化业务专责的学习培训。继续采取外包培训、自主培训、联合培训相结合的方式，加强对公司业务专责的培训，启动业务专责专业化培训，定期举办业务专责课堂，不断提高业务专责的综合业务知识、管理技巧，全面提升业务专责队伍的整体素质，形成整体合力，促进各项业务的发展。

　　（四）积极开展一线操作人员学习培训。以《业务操作指南》、《基层供电所管理规范》为教本，同时，组织开展时事政治、风险教育、案件防范、职业道德、优质服务等方面的学习培训，重点解决好服务不规范、防范意识不强、业务素质不高、规章制度不落实等问题，进一步增强一线员工的法律意识、风险意识、安全意识。通过学习培训，使一线员工的服务质量和工作效率有了很大提高，客户投诉明显减少，由此带来各项业务的快速发展。

　　（五）大力开展业务技术练兵和业务技术比赛。每年，唐县供电公司均制定《业务技术练兵实施方案》和《业务技术比赛考核办法》，明确训练项目，明确责任分工。今年，唐县供电公司在施工工艺、营销经营、计算机录入等传统练习项目基础上，又增加了手机营业厅等新兴的互联网业务。通过组织开展业务培训、岗位练兵、技术比赛，有效提高员工素质和业务技能。

　　三、创新培训形式，增强教育培训实效

　　在员工教育培训中，唐县供电公司注重创新培训形式，采取灵活多样的培训方式，着力增强培训实效性。

　　（一）开展专题培训。对于省市公司组织的各种培训班，唐县供电公司总是创造条件尽量让干部员工参加。除省市公司组织的培训之处，唐县供电公司还有计划的组织员工培训。近年，唐县供电公司多次与大中专院校联合，外出进行拓展训练培训，增强员工的迎难而上、拼搏奋进的团队精神。为促进80后青年员工尽快成长成才，唐县供电公司实施了80后成长工程，制定了《80后成长工程实施方案》，每年评出十大状元明星，同时把团支部工作与80后工作有机融合，促进了80后成长。每年召开都要召开五四青年节座谈会，先后举办了金点子、才艺展示、写作比赛、登山比赛、乒乓球比赛、企业体验等活动。去年举行了“探寻红色足迹，践行国网梦想”主题团日活动，组织团员青年参观了白求恩烈士陵园，参观了红色文化博物馆。今年，唐县供电公司响应省市公司读书活动号召，专门给80后员工发了《在工作中成长》这本书。通过这些活动，确实活跃了企业气氛，给公司带来了生机与活力，青年员工已经成为唐县供电公司业务发展的新生力量。

　　（二）开展灵活培训。设法使培训方式科学、灵活、多样。把课堂、书本，社会实践结合起来，通过案例教学、双讲式教学、情景模拟教学、体验式教学等，增强培训过程中的“教”与“学”双方之间的良性互动。还可以邀请有关部门领导进行“面对面”的互动研讨，解决员工关注的热点问题。同时，通过走出去请进来的方式，增强培训的针对性。近年，唐县供电公司多次组织干部员工到当地检察院警示教育基地进行参观，又多次请检察官进行警示教育讲座，使大家的心灵受到了震撼，思想受到洗礼。

　　（三）充分发挥教育培训阵地作用。近年来，唐县供电公司充分发挥员工培训系统和视频培训系统作用，明确专人对两个系统进行管理，做好两个系统的组织、督促、协调工作，切实把省市公司组织的教育培训任务落到实处。定期考核各专业学员的登录系统的学习情况，提高网络远程教育系统的使用率和点击率，充分利用公司先进的教育培训手段来提高教育培训的覆盖面。

　　（四）加强企业文化认同。在企业文化建设过程中，唐县供电公司注重加强员工对企业文化的认知、认同，内化于心、外化于形。唐县供电公司通过开展《企业文化手册》学习活动、请省市公司领导进行宣讲、编发学习简报、LED宣传、建立文化长廊、荣誉室等方式，广泛宣传学习国网企业化，让国网企业文化理念深入人心，渗透到日常工作的每一环节，变无形的文化为有形的鲜活载体，激发了经营发展的活力。

　　（五）充分发挥典型带动作用。近年，唐县供电公司注重身边先进模范的引领带动作用，将身边爱岗敬业、贡献突出的同志树为典型，号召公司员工学习，形成学先进、比奉献的新风正气。

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来源：中国农村电气化网