农村电气化网讯:“团结社区城北村,停电热醒汗淋淋,恢复通电正凌晨,明珠工人好样的……”;
“水涨气涨电少涨,颗颗明珠放光芒……”;
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12月13日,一位精神矍铄的老人冒着严寒,将一封自创的由八首诗词组成的感谢信送到射洪供电公司大厅员工手中,并盛赞射洪公司全体干部员工一直以来为射洪老百姓生活生产用电做出的贡献。
原来,送信人是来自射洪县平安街道办事处团结社区城北村4社的居民张成祺,现年85岁,与女儿一起生活,曾是射洪县大于文升乡的退休教师。据了解,他曾在文升乡任教时,辖区内的电力员工不管是热天还是冷天,只要一个电话,一会儿就来帮忙把电供起;退休后居住在射洪县城区,他不仅时刻关注公司的发展变化,也感受了射洪公司供用电方面的优质服务和给老百姓带来的便捷,特别是今年迎峰度夏期间,射洪公司员工深夜及时帮助城北村4社抢修复电,更是让他和社区居民交口称赞。
据悉,一直以来,射洪公司践行人民电业为人民的宗旨,深化优质服务,推行低压业务“一次都不跑”,高压业务“最多跑一次”,设置社区网络经理,成立服务快响中心,精简业扩流程,推行“微办电”等线上办电服务,优化营商环境,提升客户电力获得感;共产党员服务队持续13年扛起服务旗帜,积极参与完成电力精准扶贫、抗震救灾和抗洪抢险等急难险重任务,排除各种故障和提供优质上门服务累计25000余次,群众满意率始终保持100%。
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