国网黄梅县供电公司赴兄弟单位学习“网格化” 服务落地

　　农村电气化网讯：为进一步优化供电服务模式，将“网格化”服务落到实处，8月14日，国网黄梅县供电公司供电指挥中心主任王爱武带领相关人员前往麻城公司进行实地学习“取经”，借鉴兄弟单位先进工作经验，以扎实推进“网格化”服务的深入开展。

　　在麻城市供电公司供电服务指挥中心刘主任、营销部陈慧的带领下，公司孔垅供电所、客户分中心人员到兄弟单位阎家河供电供电所参观学习。

　　阎家河供电营业所地处麻东、毗邻麻城市区，始建于 1992年7月，现有职工24人，班组设置为两个班、一中心（综合班、运营班、运营监控室），设置高、低压网络组），管理29个行政村、46800多人、13600多户的供电任务。作为该市“网格化” 服务试点的供电单位，在实践中积淀了先进的管理理念。

　　大家通过 “面对面地交流，点对点地学习”方式，看展板、听讲解、阅资料、领略了阎家河供电营业所的特色服务，并认真听取了“网格化”服务的运行模式、制度建设、考核办法等详细的介绍，直观地学习先进管理理念和工作方法。

　　参观结束后，双方就制度建全、责任落实、指标管控及整改措施等方面工作进行了交流与探讨，此次参观学习开阔了我们的视野、吸收先进管理经念、转变服务理念、推进“红五心网格化”落地取得很大的收益。

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来源：中国农村电气化网