岐山供电分公司多措并举落实“服务承诺”

　　农村电气化网讯：日前，集团公司新的《供电服务十项承诺》发布后，岐山县供电分公司多措并举、扎实落实“服务承诺”内容，在公司上下营造了一个良好的宣传、学习氛围。

　　近年来，在国家大的用电营商环境氛围下，该公司不断提升客户“获得电力”感，进一步压缩报装时间、减少报装环节、优惠报装费用、提升供电质量、规范市场秩序，充分保障了人民群众明白、放心用电，营造了良好的用电营商环境。这次修订的集团公司《供电服务十项承诺》进一步简化用电流程、压缩报装时间、优化报装方式方法、诚信经营“三不指定”、“零距离”服务客户，得到了客户的积极响应。“服务承诺”发布后，该公司立即对各营业窗口公示内容全部进行更新，组织员工认真学习领会承诺精神，特别是各窗口服务单位员工一字一句对照进行学习领会，切实把客户利益放在首位。另外，公司市场营销部已筹划对所有宣传资料、展板和微信公众号公示内容全部进行更新，真正让客户感受到“人民电力为人民”服务宗旨“落地生根”。

　　据悉，下一步该公司将不断履行“服务承诺”，扎实开展专项监管自查整改工作，优化用电营商环境，加强“获得电力”指标体系建设，让客户真正享受到电力带来的“实惠”。

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来源：中国农村电气化网