黄梅供电：“送祝福上门 带建议回家”活动提升服务水平

　　农村电气化网讯：“您认为我们的供电服务还有哪些不足，您在用电方面上还有什么需求？”，1月25～27日，国网黄梅县供电公司孔垄供电所党员服务队开展走访活动，走进供电辖区村庄、集市，发放宣传资料，征询用电意见，送祝福上门， 带建议回家不断提升服务水平。

　　该所组织党员服务队队员走进辖区企业、村委会、超市了解客户用电需求，并送上《致电力客户一封信》和春联。

　　此外，该所针对去年客户报修、投诉等方面实际情况和同业对标部分指标薄弱等问题，全员参与、全方位提升，把落脚点放在每个班组、每位员工身上，要求各班组、员工切实按照职责标准，检查整改存在的 “不足”，做到“对症下药”、“销号处理”，将问题和不足消灭在萌芽状态，进一步提高管理工作精细化水平，落实供电服务规范化要求。

　　目前，走访15家企业，36个村委会，200多个客户，征集意见和建议13条，解答用电咨询70多件。

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来源：中国农村电气化网