唐县供电公司：多种载体丰富企业文化建设

　　农村电气化网讯：国网河北省电力公司唐县供电分公司以“文化润人”为切入点，以多种载体丰富企业文化建设，助力干部员工队伍的“软教育”，提升和展现了供电队伍的“软实力”和新风范，得到了省市公司领导的肯定。

　　一、以创作“电史三字经”为载体，展现干部员工队伍的“人文范”

　　唐县供电公司在注重提升干部员工队伍的政治业务素质的同时，注重人文素质的提升，着力从学习人文知识、理解人文思想、掌握人文方法、遵循人文精神四个方面进行引导和启发，通过创作《电史三字经》来营造浓厚的供电历史、供电文学、供电哲学等人文氛围，使之在潜移默化中正面影响了干部员工队伍的精神状态、价值观念、思想境界，展现了干部员工队伍的“人文范”。

　　（一）在创作中激发文化成就感。组织干部员工创作“电史三字经”，在几易其稿、斟字酌句中学习了知识、提升了水平。最终编写完成了280韵、1680字，注解文字20000多字、人物小传15000字的《电史三字经》，内容涵盖唐县供电公司发展的五十年历史，把枯燥的供电历史知识以文学的方式呈现，使电史知识的学习掌握变得在轻松活泼。创作“电史三字经”的成功，极大地激发了干部员工的成就感和接受、亲近企业文化的自觉性、主动性。

　　（二）在传播中增强文化自豪感。一是建“电史三字经”文化长廊。在办公楼内以图版方式展示“电史三字经”，图版经专业设计制作，集“文字美、设计美、意境美”于一身，给人以多种艺术享受，收到了良好的传播效果。二是辑印“电史三字经”图书。辑印“电史三字经”图书列入了公司今年重点创新项目之一，正在创作配文插画和设计版面，预计今年10月份辑印成书。三是以音像资料传播。计划制作“电史三字经”配音、配乐有声资料和影像MV，制作完成后通过网络媒体渠道进行传播，进一步在社会上扩大影响。“电史三字经”的宣传和传播得到了领导和社会上的一致好评和普遍认可，使干部员工队伍的文化自豪感、集体荣誉感转化为强大的向心力和凝聚力。

　　（三）在深化中树立文化使命感。一是加大再创作。以追求艺无止境的完善精神对“电史三字经”进行精雕细琢、持续优化和版本升级，力求做到尽善尽美、精益求精。二是开展文化交流。与创作供电文艺作品如供电赋、供电诗歌、剧本的单位和作者进行交流、学习和借鉴，从中汲取营养和经验，丰富唐县供电公司的文化建设。三是开展学术研讨。举办研讨会、座谈会、笔友会等，召集系统内外的电文化建设方面取得成效的单位和个人，在一定范围内进行成果展示、心得交流、学术研究，在做大做强这一供电文化品牌过程中，从而树立干部员工队伍的文化使命感，进而强化干部员工队伍的责任担当意识。

　　二、以兴办“供电史料陈列馆”为载体，展现干部员工队伍的“历史范”

　　唐县供电公司树立电史文化建设的品牌。开馆以来举办了《唐县供电史料大观》、《唐县供电史料展》等多个专题的史料展，以电史文化建设增强干部员工队伍的历史底蕴和风范。

　　（一）参与“展史”，丰富干部员工队伍的历史见识。陈列馆通过展览和解读史料来开展电史教育，从史料征集、陈列布展和展览讲解，都让干部员工广泛参与，使其耳濡目染、浸淫其中。了解供电历史、增强见识已是唐县供电公司干部的共识，也使大家找到了电史文化和企业文化的共同归属感和认同感。

　　（二）引导“学史”，坚定干部员工队伍的文化自信。利用公司的“每周学习日”、“道德讲堂”和“读书会”等学习方式和平台，开展学史、读史、讲史的活动。如先后举办了“县志里的供电故事”、“五十年前的供电回放——唐县供电公司的供电往事”等专题电史讲座，在公司形成了一个把学电史做为学习内容之一的新常态，使干部员工在学习电史过程中对供电历史的认识更加全面，进一步增强了文化的自信和自觉。

　　（三）倡导“护史”，强化干部员工队伍的职业责任。唐县供电公司以“护史”——爱护和保护史料这个增强职业责任感的纽带，增强干部员工队伍自觉、主动地爱护和保护史料的意识和理念。近年来，干部员工从自身做起，通过各种渠道对身边和周围的供用电方面的史料进行了收集和保护，有的自从事供电工作的长辈中收集供电老相片、老账本、老物件，有的对自身工作过程中形成的史料性质的资料加以整理和保护，干部员工自发收集的史料达500多件，干部员工的这种行为自觉，为史料的保护和干部责任感的增强起到了积极的作用。

　　（四）主动“鉴史”，传承供电历史的文化精髓。一是借鉴行为文化。从电史事件中找到文化自信和文化基因，以营造全员创新的文化氛围。近年来唐县供电公司在绩效管理、SG186上线、智能表全覆盖工作方面实施创新并取得成效，得到了上级的认可和肯定。二是借鉴制度文化。总结前人的管理智慧、思维方法和务实精神等这些制度文化基因，传承并做好我们的制度文化体系建设。比如，借鉴了唐县供电公司历史上管理制度中的精细管理精髓，对现有制度进行了全面的精细化改造和完善，出台了多项管理类和业务类的创新性制度，较好地解决了工作中的难点和问题。三是借鉴精神文化。通过对“史观”的认同，提炼和总结我们当前供电精神文化的核心价值观。

　　三、以创建“‘互联网+供电’体验厅”为载体，展现干部员工队伍的“科技范”

　　在企业文化建设中，唐县供电公司拓展企业文化内涵的时间跨度和领域宽度，着眼现在和未来的科技文明在供电工作中的实际应用，建设了以“互联网+”为主题的供电体验厅，在干部员工队伍中形成了“互联网+”文化的影响力和现代科技文明的渗透力，展现出干部员工队伍的“科技范”。

　　（一）用工匠精神打造高标准体验厅。一是在总体思路上，以客户“参与设计、参与创新、参与传播”为驱动，大力构建“互联网+供电”新生态的体验空间和体验载体。二是在功能定位上，重点突出为“互联网+供电”的顶层设计输出“终端反馈”、为“互联网+供电”的工作创新提供“底层智慧”、为“互联网+供电”的应用推广发挥“口碑效应”三个方面进行突破。三是在功能设置上，以“互联网+供电”行动计划为主体，以“创新体验”和“创意体验”为两翼的“一体两翼”模式，集成了智能系统、生态等候系统、智慧文书系统等8个功能系统和建立网上体验厅、远程试验室、体验志愿者制度等3个周边工具和制度，体验厅的整体设计和原创功能达到了当前业务系统的先进水平。

　　（二）用便民行动打造人性化体验厅。一是擦亮了供电服务品牌。体验式办电服务使客户充分享受到了科技为办电带来的便利性、低成本性和无障碍化，把智能型客服大厅升级为人性化客服大厅和智慧型客服大厅，便民办电程度大大提高。二是降低了客户学习门槛。体验厅通过“用中学、练中学、进入角色学”的方式，使客户学习供用电知识和办电流程更加容易和简单，有效解决了供用电知识复杂、学习成本和门槛高这一客户的需求“痛点”。三是创新了供电宣传方式。向客户和社会各界以体验模式输出供用电理念、政策知识、供电企业形象、办事指南等知识和信息，与传统的宣传方式相比，宣传效果大大增强。

　　（三）用超前思维打造教学型体验厅。唐县供电公司在体验厅建设过程中，以超前思维融入把教育培训功能融入了体验厅，开辟了业务系统体验式教育培训的先河，在干部教育培训的理念创新、方法创新、机制创新上做出了有益地探索。工作中，针对新进人员、轮岗交流人员、下基层锻炼人员和岗位技能提高人员的定向体验式培训，与课堂式平台、书本化教材、授受式讲解的传统培训方式相比，体验式培训的学习成本更低、培训周期更短、学员兴趣更大、知识掌握更牢、成绩考核更真、问题反馈更准、整体效果更好，为新形势下干部教育培训开辟了一个新的领域和新的模式。

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来源：中国农村电气化网