国网博爱县供电公司：“网上国网”进万家，指尖服务便民生

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　程刚）“阿姨，您看下载了‘网上国网’APP，坐在家里能把电费交了，还能查询用电情况。”11月28日，国网博爱县供电公司“红马甲”热心入户为用户介绍着“电管家”“网上国网”APP。

　　据了解，“网上国网”APP是国家电网公司官方互联网服务的统一入口，为用户提供各类用电业务服务，包含住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大服务场景一站式服务，主要用于电费缴纳、信息查询和注册服务，用户可以通过云终端的扫码模块识别用户个人微信/支付宝付款码，实现交费/购电，操作简便，相比传统缴费模式极大地提高了工作效率，也为用户节省了不少时间，旨在为广大客户打造掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务。

　　进一步扩大网上国网客户辐射范围，打通线上办电推广“最后一公里”，该公司积极制定推广方案，结合活动优惠开展线上推广，以“充电日”满减活动和“首充”优惠等优惠方式，多渠道宣传“网上国网APP”功能的齐全、便捷和智能，让客户了解“网上国网”不同于其他线上交费平台的便捷性和经济性。利用高中考、集会、故障报修等各类时机，先后在人口密集处开展集中推广宣传。工作人员两人一组，分成多个推广小组，以进小区、进社区、进乡村、进住户等形式，指导客户完成APP的完整绑定和功能讲解，并让客户熟悉操作。对前来营业厅办理业务客户，要求营业厅综合柜员帮助客户顺利注册并实名认证绑定用电户号，保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”，并使用APP办理报装、更名、交费等业务，争取让营业厅侧办电用户下载并学会使用。

　　下阶段，该公司将持续加大“网上国网”APP推广力度，逐步改变客户以往办电固有思维定式，让更多的用电客户安装使用“网上国网”APP，让“最多跑一次”为“一次不用跑”服务走进千家万户，真正享受到智能、便捷的指尖办电现代化服务，让生活更加美好灿烂。 

来源：农村电气化信息网