邓州市供电公司：“网上国网”让客户“足不出户”办电

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚）“你好，是供电公司吗？我家突然停电了，家里有小孩急需用电，晚上买不了电，这可咋办？”11月17日晚，邓州市市民赵先生给邓州市供电公司供电服务指挥中心打来了电话。

　　“你下载一个‘网上国网’APP，自己通过手机申请缴费业务，我们也会同步安排人员到你家现场检查供电设备，保证你用电不受影响。”服务人员耐心地回答。

　　为全面优化电力服务模式，让“足不出户，轻松办电”的理念真正融入到百姓生活，提升客户用电幸福感。该公司丰富缴费渠道，满足客户多样化的缴费需求，努力营造服务高效的营商环境。要求各供电所指导和帮助客户下载安装"网上国网"，通过电话指导、微信转发“网上国网”、支付宝、微信等手段，开展线上平台推广并指导客户实际操作，让客户线上用电申请“一次都不跑”。

　　该公司大力倡导“网上国网”办理业务，专门编制“傻瓜式”的操作流程，让客户更加简单明了地进行缴费、一键报修，轻松完成新装用电、更名过户等业务，全力确保群众用电无忧。通过不断推动全业务线上办理，减少客户临柜次数，实现业务流转在线化、透明化，服务质量线上评价，让客户“不出门”也能体验到最优质的办电服务。 

来源：农村电气化信息网