洪泽供电：走访富港特钢和银珠化工大客户

　　农村电气化网讯：6月22日上午，江苏洪泽县供电公司党委负责人在营销部、党群部相关负责人陪同下，走访洪泽富港特钢有限公司和江苏银珠化工集团有限公司，了解两大客户生产经营现状，生产规模及用电需求；广泛征求客户对供电服务的意见和建议，加强与客户的沟通交流，全力提高迎峰度夏用电优质服务水平。

　　洪泽富港特钢有限公司是我县招商引资企业，年用电量在3500万千瓦时左右，洪泽县供电公司党委负责人一行首先来到该公司，该公司林总详细介绍了公司生产经营情况，对供电公司一直以来细心、周到的服务给予高度赞赏。洪泽县供电公司党委负责人向林总介绍全县电网当前供用电形势、迎峰度夏负荷预测与分析、故障报修、保电措施及电网建设改造情况等。林总对公司的供电服务表示非常满意。

　　江苏银珠化工集团有限公司是我县本土龙头企业，年用电量近2亿千瓦时，该公司董事长钱怀国热情地接待了洪泽县供电公司党委负责人一行，对洪泽县供电公司党委负责人一行冒着高温走访用电客户表示热烈欢迎和衷心感谢。洪泽县供电公司党委负责人向钱董事长征询对供电质量、用电报装、有序用电、计划停电等方面的意见建议。钱董事长充分肯定供电公司的供电服务，希望供电公司一如既往地为企业提供安全、方便的电力。

　　为确保迎峰度夏期间广大客户特别是大客户用电放心、满意度夏，洪泽县供电公司开展走访企业活动是今年开展的“品质苏电，智慧生活”的优质服务主题活动之一。该公司将通过与客户进行座谈交流，详细了解了企业生产经营情况和当前用电需求，并就供电可靠性、服务满意度征求客户的意见和建议；向客户积极宣传安全用电知识和电费电价政策，现场解答客户提出的质疑和问题；与此同时，该公司还制定了客户管理资料、现场巡视指导书及管理流程，对巡视中发现的隐患进行闭环管理，确保隐患及时消除，不但有效保证了客户的利益，也确保了公司电网安全运行，实现了公司与客户的双赢。

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来源：中国农村电气化网