宁夏电力：创新举措营造良好用电营商环境

　　“原本需我们企业出资建设的配套线路由供电部门投资建设，这一举措让我们省钱省力又省心。”9月3日，国网宁夏电力有限公司营销人员再次主动走进平罗县万顺冶金化工有限公司时该企业老板说道。今年以来，国网宁夏电力有限公司加快构建以客户为中心的现代服务体系，创新性地推出“三零三快三早”优质服务新举措，努力构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，更好地服务于地方经济社会发展。

　　“三零三快三早”优质服务新举措分别是线上服务零距离、农网低压用电零投资、带点接火零费用、业扩报装快接入、光伏扶贫快并网、保卫蓝天快替代、重点项目早对接、企业用电早诊断、美丽乡村早惠民。

　　此外，国网宁夏电力全面实施“互联网+”营销服务三年行动计划，加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变，大力推广“掌上电力”“电e宝”等新型交费方式，推进“一键式”换表、台区现场管理、便携式查询等移动作业微应用，线上线下高效协同，推行“马上办、网上办、一次办”，真正实现居民和企业简单业务“一次都不跑”，高压新装等复杂业务“最多跑一次”。

　　与此同时，国网宁夏电力还在服务模式转变上下功夫，在全区推行营业厅综合柜员制，落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”制度，试点开展“三型一化”营业厅建设，加快完善自助服务终端、档案电力化设备等基础设施配置，构建网格化农村供电服务模式，推进城区低压营配业务融合，优化调整网格组织与服务流程，实现“人员一岗多能、业务一岗作业、服务一次到位”。

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来源：国家电网