国网内乡县供电公司：供电服务领域专项监督检查

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　白天）为有效防范“小微权力”滥用，严肃查处供电服务领域违规收费、吃拿卡要等突出问题和不正之风，聚焦电力客户和人民群众普遍关注的供电服务问题，近日，国网内乡县供电公司纪委组织开展供电服务领域专项监督检查。

　　此次监督检查围绕供电服务“十项承诺”、“三不指定”、员工“十不准”执行情况、业扩报装流程规范情况、疫情防控措施落实情况及客户用电诉求等方面，采取现场调阅资料、谈话了解、客户回访等形式开展监督检查，实际走访16户用电客户，抽查20份业扩资料，与工作人员座谈交流4次，具体了解掌握客户从申请报装接电到安装使用、故障报修等方面情况。

　　今年以来，内乡县供电公司纪委认真落实上级各项决策部署，立足监督职能，把优化营商环境，提升供电服务水平作为开展监督执纪的重要内容，制定了《优化营商环境监督工作实施方案（试行）》、《开展供电服务管控水平提升监督工作实施方案（试行）》、《供电服务领域突出问题专项整治实施细则（试行）》等工作方案，建立常态化监督工作机制，明确重点监督任务，压紧压实各级主体责任，督促落实违规收费、吃拿卡要、频繁停电及直接影响群众利益的红线事件的整改，不断提升公司供电服务水平。

　　下一步，国网内乡县供电公司纪委将持续加强行风监督检查，对发现的违规收费、吃拿卡要等漠视和侵害群众利益问题，进行严肃查究和追责问责，为全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境提供坚强纪律保障。 

来源：农村电气化信息网