灵寿供电：星级管理带来供电所“四提升”

　　农村电气化网讯：国网灵寿县供电公司以“四星级” 供电所创建为契机，按照星级供电所的建标准，强化各项管理工作，着力打造优质高效、客户满意的供电所，实现了供电所经营管理“四提升”。

　　强化安全管理，提升本质安全。严格落实供电所各级安全生产责任，强调供电所长及安全员的安全责任，要求各供电所以铁的担当尽责、铁的手腕治患、铁的心肠问责、铁的办法治本；加强安全教育培训，扎实做好每年的《安规》考试工作，确实提高安全管理人员和“三种人”等关键岗位员工的安全技术技能素质确实提高一线员工安全自觉性；加强设备巡视，对易发故障和易发故障地点的排查，及时消除故障隐患，确保设备安全可靠。

　　强化指标管理，提升绩效水平。该公司按照年初制定的供电量、线损、电费回收等重点考核指标，进一步完善内部绩效考核标准，提升考核标准的权威性、实用性和可操作性。加大对重点工作、重要指标考核力度，突出“业绩导向”，用业绩展示能力，用业绩评价干部，让为公司争得业绩的集体和员工得实惠、受表彰，激发员工干事创业的激情。同时滚动修编《供电所重点工作绩效考核办法》，加大对供电所重点工作的奖罚力度，全面提升供电所绩效水平。

　　强化运维管理，提升保障能力。要求各供电所坚持巡视，严格按照巡视路线和巡视项目内容逐条进行，对重负荷设备、重要线路坚持做好接点测温，在气候变化或负荷高峰时段增加特巡、夜巡次数，确保隐患早发现，早处理；认真执行现场标准化作业指导书（卡），规范作业人员行为，保证作业质量，确保供电所辖区内所有台区设备所整改的问题无漏洞，设备处于健康运行状态；提前做好事故预想和反事故演练，对于重要隐患及时配合有关部门做好消缺，为电网安全稳定运行保驾护航。

　　强化人员管理，提升服务质量。该公司通过深入开展以“职业理想、职工道德、职业纪律、职工技能”为内容的“四职”教育，不断改进工作作风，大力提高人员素质；每个供电所都设立意见箱、公开栏、监督台，把规范化服务和便民利民的有关标准、制度等，均在供电所等窗口部门上墙明示，以求主动接受社会各方面的监督；大力开展走访用户活动，详细了解客户的用电需求，认真查找优质服务工作中存在的问题，促使供电所管理水平的全面提升，自觉履行社会责任和义务。

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来源：中国农村电气化网