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扬州杭集所:预约上门办业务 客户方便连声赞

作者:金东健 丁伟  2018-11-23

  农村电气化网讯:“周大妈,您申请的居民分时电价业务已成功办理,您可以按照新的计价方式合理安排用电了!”11月21日上午10点多,扬州杭集供电所客户经理许荣宝在七里村周西组用户周周丽华家中通过移动作业终端成功帮客户开通了分时电价业务。


  “现在供电所的服务真实太方便了,一个电话预约就上门服务,不然我还得骑半小时的车去营业厅,今天雨还下这么大,你们都能赶过来,真是太谢谢你们了!”


  “不客气,我们还有用掌上电力自主在家办理业务的程序,我来教您使用一下,也希望您能帮我们多宣传多推广。”


  “好的,你先教我怎么用。”


  “先下载好掌上电力APP,注册您的信息,然后直接在需要办理的业务里申请上传身份证、房产证等提示资料,等我们核实后,一样可以成功办理,省得您再往营业厅跑了。”


  “这么便捷的应用肯定会大受欢迎的。”


  原来,这位周大妈于11月20日到过一趟供电营业厅,想开通分时用电业务,可是由于没带身份证,资料不齐无法受理业务。由于泰安镇距离杭集营业厅比较远,当值柜员罗雯细心地留下了周大妈的联系方式,并通知了台区经理许荣宝,建议通过预约的方式上门用移动终端帮客户办理业务。于是就有了开头那一幕。


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来源:中国农村电气化网

标签:扬州杭集所,预约上门,办业务,客户方便,连声赞

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