农村电气化信息网讯:(通讯员 程刚)11月27日,在博爱县新科实业有限公司生产厂区内,大型自动化加工设备正按设定程序24小时不断电地制作材料.....这座坐落在博爱县工业集聚区的大型企业,正随着科技进步迎来新一轮的发展机遇,企业增资扩产的背后,离不开优质的电力支撑。
“前段时间,我们公司向供电部门提出办理增容业务的申请,隔天国网博爱县供电公司就上门对接。他们当场按照的时间往后推算,详细列举了从申报到通电全过程每个时间节点所需资料和注意事项,采用标准化供电方案,让我们少走了很多弯路。”省钱、省时、省事,这是王先生和供电公司打交道时最大的感受。供电服务已成为新科实业发展密不可分的“挚友”。多年来,厂区不停电早已成为常态。在本次增容建设中,供电公司多次实地勘察,项目建设过程中,国网博爱县供电公司根据公司双经理负责制工作要求,为客户安排“项目经理+客户经理”双经理全程对接服务。通过打造、完善网格化综合服务新模式,全面、快速、精准响应客户需求,客户经理通过电话、微信及上门服务等途径与客户建立密切畅通联系,随时掌握客户用电需求及现场施工情况,提前告知客户业务流程环节进展及下一环节需要注意事项,同时帮助客户协调处理涉及供电公司的各项事宜,项目经理根据客户生产计划和用电需求,严格按照业扩报装规范及投资红线要求做好方案设计,协助客户做好施工规范化管理,并提供预验收服务,确保了客户工程按计划推进并极大降低了客户投资成本,获得政府及客户的一致好评。
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