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国网博爱县供电公司:提升“获得电力”为企业发展充满电能

作者:程刚  2022-11-28

   农村电气化信息网讯:(通讯员 程刚)“不断增强用户电力获得感,让每一度电都有温度”。为营造良好的营商环境,持续提升客户电力“获得感”,2022年,国网博爱县供电公司在提高服务水平上做“加法”,在办电环节上做“减法”,多措并举全力服务地方经济发展,确保用电保障更可靠、业务办理更便捷、用电成本更实惠、服务更贴心。

  “能够帮助客户省时、省力、省钱,这才是老百姓心目中满满的获得感。”今年以来,该公司不断创新服务模式,通过推广业务预约服务和网上国网APP,努力实现简单业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”,线上办电客户“零上门”。实行领导挂钩服务,主动对接工业园区等重点项目,确保企业用电无忧;设立专属客服经理,通过电话联系、上门服务等方式,为客户提供“一对一”现场服务,实现客户尽早接电、尽早用电。围绕“减环节、压时限、降成本”,实现政务信息“一网共享”、电力接入“一窗受理”“一链办理”,企业、居民“获得电力”水平持续提升。

  下一阶段,该公司将持续加强服务创新,在便捷交费、电网建设、停电计划管控等方面打出‘组合拳’,破障碍、去烦苛,努力为市场主体添活力,为人民群众增便利,持续提升客户服务体验和用能保障。

来源:农村电气化信息网

标签:博爱供电,获得电力,企业发展

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