农村电气化网讯:3月9日,江苏沭阳县供电公司组织人员为50多名县国开区企业帮办人员讲授供电业务知识,把供电部门的业务流程、上电知识送到企业。
近年来,沭阳县利用197万人口的优势,大力开展招商引资活动,经济社会呈现出了高质量的发展态势,工业增值税苏北第一,连续七年跻身于全国百强县、连续四届获得了全国经济百强县称号。为帮助企业了解办电业务流程、用电常识和有关电价政策,提高上电工作效率,该公司安排专业人员为50多名企业帮办人员进行业务知识培训,并专门编写了《沭阳县供电公司用电服务指南》,内容主要有:新进企业的服务流程、常见业务的办理及相关规定、相关业务收费标准及依据、正常用电企业的供电服务、电价构成及电费计算,以及每位总经理特派员的联系方式等。参加培训的企业帮办人员邱思扬高兴地说:“以前我们为客户帮助办理上电业务时,不知要打多少电话了解情况,现在供电公司来人现场培训,使我们基本掌握了相关流程、电价政策,今后遇到客户询问上电事情时,肯定少走不少弯路……”
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