农村电气化网讯:“喂,是客户党员服务队吗?我是王窑3组的李学兵,我打工刚回,怎么家里没电了,麻烦你们过来帮我看一下!”
“好,不要着急,我们马上过来处理。”
元月2日晚,国网黄梅县供电公司营销部(客户服务中心)第二党支部党员服务队值班队员周亚斌放下电话,赶紧叫上同事收拾好抢修工器具,坐上抢修车快速奔向现场。
由于此处正在修路,车子无法进去,周亚斌经过一番询问好不容易来到李学兵门口。
看到走得上气不接下气的抢修人员,满身李学兵立刻迎了上来,马上领着周亚斌快步向电表箱走去。
周亚斌一行立即对电表进行排查,很快就找到了故障原因,原来是电表箱下的漏电开关没有合上去。
只听见“咔嗒”的一声脆响,电顺利送出去了,李学兵大厅里的灯火光亮了起来。
春节即将到来,部分在外地务工的农民工好像候鸟一样开始返乡。针对返乡农民工这一特殊群体的用电需求,营销部(客户服务中心)第二党支部党员服务队结合往年情况,提前着手,多措并举贴心服务返乡农民工,一是组织台区客户经理,深入各社区、村民委员会进行登记外出打工人员和联系电话,及时掌握返乡农民工用电信息;二是提前进村入户进行了检查,排除安全隐患,及时让他们用上电、用好电;三是营业窗口不断提升服务水平,切实做好业务报装、临时用电管理等服务工作,及时为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务;四是深入街道、社区、村庄张贴悬挂安全用电宣传标语,发放安全用电宣传单,保证返乡农民工春节安全用电。
“谢谢你们,真是麻烦你们了,还真不晓得是闸刀未送。”
随后,周亚斌又对他家所有的线路、开关、插座等用电设备进行了检查,确保不会出现新的用电故障。
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