国网新乐市供电公司：推广“互联网+”服务新举措

　　农村电气化网讯：“有了掌上营业厅和电e宝，在手机上捣鼓两下就能办理业务和交电费，真是太方便了！”9月1日，在新乐市协神乡北青同村的掌上电力app应用推广现场，家住北青同村的骆先生看着手机刚刚下载安装的app，兴奋地向身边的家人说。

　　近日，为拓宽缴费渠道，让互联网+营销服务融入广大电力客户生活，新乐公司开展掌上电力app应用推广进农乡活动。

　　“掌上电力”app是国家电网公司打造的一项手机服务软件，电力客户可通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。该客户端具有“服务+查询+咨询”全方位服务模式，涵盖了低压非居民和居民生活用电的方方面面，实现了用户随时随地进行缴费购电、查询电量等供电业务。

　　为了扩大宣传覆盖面，在“掌上电力”推广应用工作中，新乐公司多举措、全方位推进活动顺利开展。一是号召全体职工身体力行，带头注册使用掌上电力app，利用微信朋友圈、微博等社交平台，加大宣传力度，增强客户知晓度；二是充分发挥营业厅阵地堡垒作用，在客户至柜台购电、办理业务时，窗口人员主动向客户宣传推介“掌上电力”手机客户端，帮助客户了解使用方法，以及购电缴费、业务咨询等模块功能，吸引客户下载注册使用；三是服务延伸，走进社区、机关事业单位。组织开展形式多样的宣传推介活动，通过现场演示、发放宣传彩页等形式，引导客户扫描二维码，下载使用。

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来源：中国农村电气化网