如东供电公司：建立台区服务网络 助力优质服务

　　农村电气化网讯：“尊敬的用电客户，家里停电或发生故障以后，请您第一时间跟客户经理（属地电工）或辖区供电所联系。”2月6日，如东供电公司通过台区微信群向全县用电客户发出友情提醒。据统计，截至目前，该县共建立台区服务网络4892个，有效提升了优质服务水平。

　　该公司高度重视以台变为核心的微信群创建工作，广泛宣传发动，集思广益，并结合实际情况，制订出台了《关于开展微信推广和“网格化”供电服务片区建设劳动竞赛的通知》，各供电所以网格化服务责任人和所管辖的行政村（社区）为单位建立片区的服务网络，及时高效地收集、解决用电服务诉求，配合做好安全用电宣传及停送电的告知等工作。在完善服务网络的同时以行政村（社区）为单位建立供电服务片区微信群，片区责任人为群主。片区供电服务微信群由片区责任人、村支部书记、主任及村民小组长、各级人大代表、村级相关人员参加，同时必须将辖区内用电有特殊需求的、农村社交活动场所频繁的养殖户、小作坊、小超市、医务室等客户尽最大可能拉入群内，确保每个台区都必须要有相应的客户在群内。

　　自从微信服务网络建立后，各片区责任人正常在群内发布近期重点工作、停电提醒，了解客户用电需求，有效增强了优质服务质量。

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来源：中国农村电气化网