黄梅供电公司“零投诉”圆满完成春节保电工作

　　农村电气化网讯：2月3日，笔者从黄梅供电公司客服中心获悉，刚刚过去的2017年春节，该中心全体员工用责任和坚守圆满完成了保电工作，电网安全稳定运行，城区电力供应可靠有序，电网实现“零跳闸”，供电服务实现“零投诉”，配变“零烧坏”，电网设备“零故障”，为城区人民欢度春节提供了安全、可靠的电力供应和优质的服务。

　　为做好今年的春节保供电工作，春节前夕，该中心按照县公司有关部署和要求，提前谋划春节保电工作预案，成立了保电领导小组，精心制订了详细的保供电方案和各类应急预案和相关措施；召开了多次保电工作会议，总结历次保电经验，分析查找电网存在的实际问题，同时把各项措施责任到人、落实到位。各班组按照工作职责，各尽其职，各负其责，全力确保完成节日期间“不烧一台变、不停一大片”等责任目标。分中心认真梳理营业区内的重要客户、重要场所，组织营销服务人员开展多轮次的专项安全检查，发现问题立即整改，不留隐患；组织抢修人员对辖区内供电设备进行了全面体检，排查隐患，并落实人员限期整改，确保线路设备健康过节。另外，坚持实行二十四小时领导带班在岗行政值班及应急值班制度，密切跟踪电力供应形势和天气、负荷情况，加强优质服务宣传、线路安全巡视、值班抢修力度，确保客户用上放心电。

　　同时，结合春节期间农民工返乡，学校放假等特点，深入社区、村组农户，对农村低电压台区整治后供电情况进行回访调查，有针对性地开展供电服务和依法用电、安全用电宣传活动，义务检查及帮助弱势群体消除安全隐患，把牢供电服务途径，杜绝用电安全事故，确保全春节用电无忧，为春节期间电网稳定运行提供了坚强的技术支撑，营造了和谐的用电环境。

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来源：中国农村电气化网