农村电气化网讯:为进一步提高服务质量,通许供电公司于8月8日召开了由全县9个用电大户代表参加的座谈会,听取代表们对供电质量和供电服务的意见和建议。
该公司营销负责人首先向代表们汇报了今年上半年公司供电工作情况,以及公司当前面临的困难形势。随后,代表们针对各自用电的实际情况进行了发言。他们指出供电公司在力所能及的情况下,最大限度地保证了企业用电,这正是用电大户所期盼的。座谈中代表们无不对该公司的供电服务质量表示满意。
面对代表们的赞扬,公司与会人员看到的不只是成绩,想到更多的还是供电服务工作中的不足。一致表示,供电工作离不开客户的大力支持,在今后的工作中要进一步加强与各企业的沟通,将进一步加大对用电客户的走访力度,回访上门听取意见,不断完善供电服务,不断优化服务流程,规范服务标准,加大用电政策宣传力度,虚心听取采纳客户意见,认真分析存在问题,切实改进各项服务,让客户真心实意地为供电企业打上100分。
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