临漳供电“所长接待席”打造优质服务新名片

　　农村电气化网讯：2月26日早上8：30分，国网临漳县供电公司孙陶供电所所长按时在营业大厅“所长接待席”窗口前就坐，热情地接待前来咨询的客户，耐心的为他们排忧解难，认真的记录客户报修……前来交费的客户都称赞说：“所长接待服务真是太好了，有什么事可以和所长面对面的说，有用电问题也能及时解决。”

　　为更好的做好优质服务工作，及时解决客户用电难题，2月份以来，国网临漳县供电公司在13个供电所营业厅均设立了“所长接待席”， 每天都有一名中层干部坐班，客户遇到用电问题时，都能第一时间得到满意的答复、及时的解决。此举是为了更好地落实国网公司对社会服务的承诺制度，加大供电服务各环节的监督力度，认真听取客户的意见和心声，对群众提出的用电问题和需求在最短的时间内予以答复和处理，对不安定因素及时处理在萌芽状态，以更好地创建一个和谐稳定的供电环境。

　　自2月份“所长接待席”运行以来，该公司13个供电所营业厅均连续一个月实现优质服务零投诉，为临漳供电打造出一张靓丽的优质服务新名片。

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来源：中国农村电气化网