国网宁夏电力改进报装接电持续优化营商环境

　　6月14日，宁夏固原供电公司客户经理王永强走进六盘山薯业有限公司，指导客户用电报装前期相关工作，提供用能优化建议，为企业用电节省不必要的开支，得到了该公司经理马生科的连声称赞。今年以来，国网宁夏电力有限公司上下协同联动，推出多样化举措不断优化营商环境。

　　今年1~5月，国网宁夏电力完成新装增容7.25万户，用电容量222.37万千伏安。高压客户业扩报装平均接电时间68.55天，较国家电网公司要求的80天的目标压降11.45天，新投重点项目16项用电容量58.85万千伏安，全部按照客户接电时间需求完成了送电，低压非居民客户业扩报装平均接电时间1.1天，低压居民客户业扩报装平均接电时间1天。

　　国网宁夏电力出台《报装接电专项治理行动优化营商环境工作方案》《10千伏及以下业扩配套电网项目管理工作实施方案》等一系列措施，按照公司明确的12项业扩报装接电优化营商环境任务，精简环节、压缩时间、控制造价，各专业协同配合，推进营商环境进一步优化。

　　国网宁夏电力积极落实相关政策，加大电网投资力度，降低客户接电成本，提前开展县区配电网规划，并编制园区相关规划，将10千伏及以下业扩配套电网工程管理权限下放，在规划层面落实降低新增客户投产成本的电网项目，并逐步完善、强化园区公共配电网，开工建设石嘴山步桥220千伏变电站间隔扩建、弘德工业园区片区供电工程等30余项园区公共配电网建设改造项目，确保了各类园区电网容量充足，最大程度降低用电成本；将农村低压电网接入容量提升至50千伏安，明确农村分散客户电能表及以上供电设施投资费用由电网企业承担，客户不用额外承担任何费用，全面推广业扩报装带电接火，带电接火不收取任何费用。

　　国网宁夏电力优化业扩专业部门协同，简化流程，严格办电时限，低压客户压缩为申请受理、外部工程施工、装表接电3个环节，高压客户业扩报装平均接电时间控制在80天以内。此外，该公司还直接对接宁夏自治区“十三五”重点脱贫项目，开展集中办公，履行压缩办电时限的承诺，全面推广应用光伏线上并网和在线结算，代理客户办理电价核准手续。“5月份国网宁夏电力为423户高压客户送了电，业扩报装同比压降11.37天，压降15.86%，积极履行‘一趟不要跑，最多跑一趟，要跑我来跑’服务承诺。”国网宁夏电力营销部主任冯国瑞介绍道。

　　与此同时，围绕优化营商环境这一目标，国网宁夏电力还在服务模式转变上下功夫，在全区推行营业厅综合柜员制，落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”制度，试点开展“三型一化”营业厅建设，加快完善自助服务终端、档案电力化设备等基础设施配置，构建网格化农村供电服务模式，推进城区低压营配业务融合，优化调整网格组织与服务流程，实现“人员一岗多能、业务一岗作业、服务一次到位”。

　　此外，国网宁夏电力全面实施“互联网+”营销服务三年行动计划，加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变，大力推广“掌上电力”“电e宝”等新型交费方式，推进“一键式”换表、台区现场管理、便携式查询等移动作业微应用，线上线下高效协同，推行“马上办、网上办、一次办”，真正实现居民和企业简单业务“一次都不跑”，高压新装等复杂业务“最多跑一次”。

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来源：国家电网报