天津市电力公司助力营商环境改善 “电十条”服务民生服务企业

　　“电十条”措施以提高企业办电、接电、用电等服务质量为目标，让企业感受到电力速度和温度。

　　1. 用电业务“一证办理”。企业和居民只需提供营业执照或身份证件即可申请办电；与政府部门审批系统联网，共享企业立项、规划等信息，避免用户反复提交资料，真正做到“省时、省心、省力”。

　　2. 用电业务“一次办好”。实行“7×24”和“预约上门”服务，把营业厅开到客户身边，做到“客户不跑我来跑”。年内实现16项简单业务客户不用跑，5项复杂业务客户“最多跑一次”。

　　3. 用电成本“两降低”。开展企业客户电力市场化交易，全年降低客户用电成本3.5亿元；提供节能方案和用电优化建议，降低企业能耗。打造企业落户“最低成本”示范，为我市招商引资保驾护航。

　　4. 接电效率“大提速”。加大电网建设投资，“十三五”计划投资495亿元，2018年投资65.7亿元，做到“企业建到哪儿，电网提前接到哪儿”，接电效率提速20%，在四个直辖市中接电时间最短。

　　5. 涉电信息“四公开”。公开收费标准、公开办理流程、公开建设标准、公开接电时限，所有信息“全在线、全透明”，主动接受客户监督。

　　6. 用电服务“一键”实现。通过“互联网+”应用，实现购电、报修、账单等全部网络获取，足不出户即可办理，变“群众跑腿”为“数据代步”。

　　7. 京津冀服务“无差别”。牵头组织京、冀两地电力企业共同出台区域电力业务标准、建设标准、服务标准，实现三地业务“异地通办、系统联办”，在京津冀协同发展中贡献天津力量。

　　8. 能源供用“清洁化”。提供多种综合用能解决方案，帮助企业综合用能 “多选、优选”；开辟快速通道，确保清洁发电项目100%并网，以绿色能源助力我市绿色城市建设。

　　9. 绿色出行“无障碍”。2018年至2020年再投资10个亿，在中心市区、环市四区和滨海新区的建成区，建成服务半径0.9公里的充电网络，保障电动汽车无忧出行。

　　10. 当好企业“电参谋”。开展企业家定期走访，为企业家配备专属客户经理，实行“一对一”服务，打造企业家与电力实时沟通“绿色通道”。

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来源：天津市电力公司