山西电力“三个聚焦”助全省电量上扬

　　4月24日，国网山西省电力公司统计显示，一季度，山西全省售电量共计405.39亿千瓦时，同比增加电量45.68亿千瓦时，增长12.7%。实现了全省速度加快、效益提升的良好开局，为实现全年经济社会发展目标奠定了坚实基础。

　　今年是山西省能源转型的关键之年，山西电力作为服务党和国家大局，服务客户的重要载体，全面落实以人民为中心的发展理念，坚持以客户为中心建设新时代现代服务体系，开展了“让人民生活更美好八大服务工程”建设、报装接电专项治理行动优化营商环境等专项活动。聚焦人民电业为人民，聚焦供给侧结构改革，聚焦能源服务新业态，增强电力发展给广大人民群众带来的幸福感。“三个聚焦”的开展，有力助推了全省电量逆势上扬。

　　聚焦服务让人民生活更满意

　　进一步践行“以人民为中心”发展理念和“人民电业为人民”行业主旋律，把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，把为客户创造价值作为工作的重要着力点，借助山西全省深化综改发展重要战略机遇期，山西电力年初开展“让人民生活更美好八大服务工程”，推动公司服务理念、体系和品质的全面升级。修订公司国有企业供电接收模式，积极落实资金和供电设施一并接收的“一揽子移交模式”，积极与各地区国资委、移交企业对接，向客户提供“保姆式”和“电管家式”的服务，让客户感受到新时代新营销带来的新变化。

　　一季度，全省累计建立电力网格台区微信群63838个；电力微信、“掌上电力”App累计绑定客户分别达到441.2万户、141.6万户；营销服务投诉同比降低59%。全省107.96万户国有企业供电分离移交户数，已完成移交17.04万户，预计9月底全部完成移交。

　　聚焦发展让人民用电更便捷

　　为进一步激发市场主体活力，全力打造 “六最”营商环境，山西电力开展了“报装接电专项治理行动优化营商环境”，压降业扩流程环节（高压客户压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节；低压客户压减为“申请受理、外部工程实施、装表接电”3个环节），建立贯穿全业务、全环节的业扩体系，以“提供办电流程更少，接电时间更短，接入成本更合理，供电服务更卓越的新型供电服务”提升客户办电“获得感”，推动报装接电服务转型升级，最终实现“简单业务一次都不跑，复杂业务最多跑一次”的办电目标。

　　一季度，全省一般工商业电量同比增长16.86%，大工业电量同比增长10.69%，农业电量同比增长3.11%；居民生活同比增长16.25%；趸售电量同比增长20.75%，全省各行业均呈正增长发展。

　　聚焦能源让人民生活更美好

　　山西电力全力构建新能源消纳通道，以清洁和绿色方式推进能源生产和消费革命，推动能源消费清洁替代，推进居民家庭电气化水平提升。对凡是涉及电能替代业务的业扩报装项目优先用电申请手续、现场勘查、供电方案编制审批和项目接电，以市场化方式推进“电采暖”等能源消费的清洁替代。建成8877个充电桩，投运40座高速快充站，形成覆盖省内国家级高速公路的“两纵三横”充电服务网络，日充电服务能力达7000辆电动汽车以上。同时针对不同客户的用能特点，精准推广热泵、电蓄热（冷）、电热膜、空气源热泵等技术，并力争对新建建筑与主体工程同步设计、同步建设、同步投运，积极推动实施电能替代升级改造，促进能效提升。

　　一季度，全省电能替代电量15.9亿千瓦时，节约电量2.47亿千瓦时。充电桩售电量74.63万千瓦时，整体带动经济增长3.92%。

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来源：中国电力新闻网