福建电力公司超前谋划自贸区供电服务

　　4月21日上午，中国（福建）自由贸易试验区揭牌仪式在福州经济技术开发区举行。福建自贸区涵盖了厦门、平潭和福州三个片区，2015年共启动实施重点试验项目91项，涉及投资管理、贸易监管、金融开放、法治保障、市场监管等方面。国网福建省电力有限公司超前谋划，主动作为，以“优质、高效、规范、精细”的标准，做好自贸区供电服务保障工作，为自贸区建设发展保驾护航。

　　企业还在申办注册中，用电申请可以同步进行。这是福建厦门供电公司即将在福建自贸区厦门片区实行的用电受理“一证启动”服务，此举将大幅简化企业申请用电手续，缩短企业筹建时间。办电流程一直是企业最关心的一个环节，厦门供电公司为此推出用电受理“一证启动”服务，并将在自贸区试点实施。“一证启动”的用电受理模式，就是在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，就会正式受理用电申请，现场勘查时收资。对已有客户资料或资质证件尚在有效期内，则无需客户再次提供，大大简化用电办理流程。在用电受理“一证启动”的基础上，厦门供电公司还将全面简化业扩审查流程。对于普通客户，设计审查仅查验资质，核查供电方案中明确的技术要求是否落实，并取消普通客户受电工程设计审查和中间检查环节。对于重要电力客户，设计审查和中间检查内容也将进一步精简，重点核查影响电网安全、电能质量的设备，电能计量、保护装置配置，自备应急电源措施等。针对自贸区的供电服务要求，厦门供电公司遴选了一批沟通能力强、业务技能优的专家组成大客户服务团队，实施高级客户经理A、B角全过程服务，主动与自贸区开展项目对接，以金牌服务满足区内客户需求。

　　福州供电公司则细分自贸区的客户特点、功能属性，根据客户对电能质量等因素敏感度差异，挖掘客户需求，建立客户需求档案。通过实施“6+1”配网抢修工作模式：即实行受理流程扁平化、专业队伍集约化、作业流程标准化、内容协同精益化、外控队伍集约化、信息共享智能化管理，努力实现“一张工单、一只队伍、一次做好”，提升故障抢修和应急处置能力。福州供电公司将组织专家团队定期走访自贸区内企业，协助企业开展电气备“安全体检”，针对每个电力客户不同的用电需求和生产特点提供“一户一策”设备诊断报告，提高企业安全用电水平。同时，针对区内生产型企业主动上门服务，协助企业分析能耗点，积极推进合同能源管理，重点推广余热余压回收、无功补偿、绿色照明、注塑机改造、电机调速、蓄冷蓄热等六大节能项目，协助客户节能减排。

来源：中国电力网