扬州杭集供电所：解惑释疑提前做 表计轮换获支持

　　农村电气化网讯：“大爷，您家使用的这只电能表已经到了使用年限，在运行中故障率高，可能会造成计量不准或产生其他安全隐患，为使您家的用电更加安全、可靠，供电公司近期会对电能表进行正常轮换，新表都是经过严格的计量检定的，准确无误，您放心好了。”6月12日，扬州杭集供电所的员工陈之春来到徐桥小区对客户进行表计轮换工作的宣传和释疑，让在场的群众了解什么是智能电表，为什么要进行定期轮换等等问题。面对供电人员的宣传解释，客户终于消除了疑虑，支持轮换表计工作。

　　智能表计轮换工作是一项改善居民用电服务又能提升台区智能化水平的工作，根据以往工作经验，在表计轮换过程中，客户不理解或心存疑虑的情况比较多，最突出的就是担心计量不准造成电费增多。近年来网络谣言和片面之词也给这项工作带来重重困难，造成投诉增多，为帮助客户了解和认可表计更换，顺利推进轮换工作，该所在每次轮换工作开展之前就提前下村组进行解惑释疑宣传活动，大大提高了表计轮换工作效率，并杜绝客户此类投诉事件的发生。

　　据了解，杭集供电所本年度需轮换表计300余只，6月初制定了表计轮换工作计划，明确工作职责，并就电能表的更换改造做好用户咨询、解释工作，确保顺利完成年度轮换计划。

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来源：中国农村电气化网