扬州开发供电所星级供电所创建工作如火如荼

　　农村电气化网讯：近几月来，扬州市郊开发供电所加强力量，全员参与，开展了四星级供电所创建工作，从硬件环境、台区现场到系统维护、评价资料，分别制定了要求、落实专人管理，制度执行到位，全所面貌一新。

　　功能区域标准化 境更美了

　　该所严格按照省公司供电所基础设施建设标准，建设完善营业厅、办公室、会议室、工器具室、备品备件室、资料档案室等功能区域，并重点改造“五小”（食堂、职工之家、值班室、卫生间、淋浴间），制度统一上墙，门楣标志清晰醒目，并形成廉政建设、仓库管理、“四个一”现场培训特色管理区域。将6S管理作为供电所日常工作管理，所有办公场所保持整洁、整齐，办公设施、物品和车辆都摆放有序，坚持定置管理，所长班长常态检查，促使职工持之以恒，不断规范自己的日常行为，逐步养成严谨、高效的良好习惯。

　　提升执行力 成5个百分之百

　　该所不断完善员工考核奖惩机制，每月从安全生产、营销服务和综合管理三个方面实行分级考核，每季按工作当量和指标业绩对员工进行差异化奖励，每年从德能绩效和工作绩效两大方面开展员工绩效考核，都与薪酬分配挂钩，奖勤罚懒，有效提高工作业绩和工作效率，促进了职工主观能动性，提升了执行力。业绩指标完成了5个百分之百。一是线损百分之百合格。通过用采系统数据对比剖析查找原因，再到现场逐户逐表检查，在特殊时间段突击检查打击窃电，从技术和管理两方面着手保证营销、用采线损合格率基本保持在100%。二是用采百分之百建设维护。多次组织培训使台区责任人掌握用采安装及故障处理技能，同时优化流程、明确职责，做到营配协调，使新增布点、新装用户、更换表计、采集故障等工作在最短时间内覆盖采集成功。三是农网工程百分之百完成。实施项目负责人全程跟进管理，做到“六个强化管理”（计划、安全、质量、进度、物资、验收），确保安全高效完成农网项目，设备故障率大幅降低。四是服务百分之百满意。坚持回访制度，每个咨询、报修、业扩业务坚持做到100%回访，请客户评价，今年至现在服务零投诉。五是电子化缴费百分之百宣传。近几年一直将电子化缴费作为重点工作，通过各种渠道宣传推广，如逐户发宣传单，同物业、邮政、农商行等合作发展卡扣，专职班长周末在小区设宣传台、晚上带领台区责任人上门推广银行卡、电e宝、支付宝代扣，通过努力共签约代扣电费近7000户。

　　文化氛围浓郁 洁文化深入人心

　　该所充分利用培训“四个一”工程，每月组织员工开展配电、营销和信息系统等理论知识的集中学习与操作技能的实训，有效开展技能鉴定、岗位练兵、技术比武和创先争优等活动，打造学习型供电所，营造比学赶超的良好氛围，整体提升员工素质。在过道走廊、院墙、窗帘、桌牌等处有形式多样的企业文化、廉政宣传展示牌，在全市率先建立了农村供电所党风廉政警示教育基地，以图文并茂形式教育引导全体员工树立“干事、干净”理念，筑牢廉洁从业思想防线，廉洁文化深入人心，多年未发生职工违法乱纪事件。

　　通过星级供电所创建工作，从每个班组、每位员工身上看到了明显的进步，营业厅明亮、道路清洁、班组整齐、仓库有序、资料全面，职工微笑迎客、处事认真、抢修迅速，各项工作都在有条不紊地进行着……

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来源：中国农村电气化网