邓州市供电公司：多举措持续优化用电营商环境

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　苏继亚）1月21日，邓州市供电公司花洲供电中心召开优化营商环境专题会，围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等方面，全面推广居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务，全面提升“获得电力”水平。

　　该公司一是推广线上全天候服务，推行“互联网+”用电服务，提供“网上国网”手机APP等电力服务多种渠道，客户只需要动动手指即可办理，实现了复杂业务“最多跑一次，简单业务一次都不跑”。二是在各环节流程深入查找根源，打破了之前由用电客户作为实施主体，为客户提供从报装接电到后期维护的全过程服务，为客户降低办电成本。三是强化业扩配套电网工程建设。主动开展前期咨询服务，客户经理协助客户制定其内部工程里程碑计划，了解用户用电需求。优化配套电网工程物资供应模式，加快配套电网工程建设，推行可研初设一体化，采取“预安排”方式，提前启动配套电网工程建设。四是加强日常设备巡视和运行维护管理，提高电网故障抢修效率，减少故障停电时间和次数，停电计划、故障停电，抢修进度通过短信、微信等渠道主动推送到客户。

　　下一步，该公司将大力强化配电网建设和运行，加大协调投资力度，推动项目及时落地，不断提升供电能力，为市场主体提供更好用电保障。 

来源：农村电气化信息网