农村电气化网讯:(通讯员 陈海蓉)5月17日,国网遂宁供电公司纪委组织营销部相关专责、支部纪检委员通过模拟报修、业扩回访、现场检查等方式,先后对青岗供电所、仁和供电服务站供电服务情况进行了监督检查。
“供电所吗?我们这是凤凰村3社,有两棵树子倒在电线上了很危险,请赶快派人前来处理一下。”9时25分,在射洪青岗镇凤凰村办公室外,检查组采取模拟故障报修方式,对台区经理故障报修响应速度进行了检查。在等待报修人员来现场的间隙,检查组对青岗供电所的供电服务情况进行了随机暗访。20分钟后,青岗供电所台区经理张龙飞和陈少华按规定着装并携带工器具,骑摩托车前来处理故障。随后,检查组还到青岗镇便民服务中心和供电所对供电服务“三入驻”和内部管理等情况进行了检查。
11时27分,在仁和供电服务站全业务监控室里,两名工作人员正在分别为客户办理缴费、变更等业务。“王师傅,请问一下你们才安装了电表哇?供电所的态度如何?有没有不合理的收费?”“就是,才安装了几天,供电所的不仅来得快,态度也好,没有收费。”检查组在抽查了业扩报装资料后,随机电话回访了双桥村客户王先生。随后,检查组还深入双桥村党群服务中心对供电服务“三入驻”情况进行了检查。
从检查情况来看,两个所的供电服务“三入驻”情况良好;供电所台区经理能及时到达故障点开展抢修,没有乱收费现象;村民们对供电服务也表示满意。
目前,正值乡镇村社大战红五月用电负荷高峰期,国网遂宁供电公司纪委将充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用,继续聚焦供电服务全链条易发、多发的主要问题和薄弱环节,统筹做好监督工作,层层压实责任,督促推动供电服务领域突出问题专项整治工作扎实开展,坚决惩治群众身边腐败和作风问题,推动“获得电力”服务水平持续优化提升。
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