彬州市供电分公司优化营商环境举措频出

　　农村电气化网讯：为积极落实优化营商环境工作要求，近日，彬州市供电分公司以“获得电力”“优化营商环境”为主线，紧密结合实际，进一步明确业扩报装相关管理规定，做好大客户营销服务工作，提升服务水平。

　　该公司进一步简化报装接电资料，将高压用电客户、小微企业以及低压用电客户报装资料进一步精之简之，同时实施“客户免填单”服务。新增报装客户告知单，推行“一次性告知”服务。及时告知客户后续应办理的手续，减少沟通不畅，衔接欠缺的矛盾，有力促进公司与客户、客户与服务的良好秩序。同时该公司压缩报装时限，全过程管控。从供电方案答复到装表接电全流程各环节严格按照承诺时间，限时办结，落实“三不指定”要求。并以微信群、微信公众平台等载体，强化信息公开，扩展服务渠道，切实提高用电报装工作透明度。

　　据悉，该公司以“全程、全力、全心”为核心，全力打造“三个一”大客户服务模式，与大客户构建高质量供用电关系，通过超前的服务，主动配合大客户报批，解决用电环节存在的困难，实现公司与客户双赢共同发展的局面。积极宣传居民用电峰谷电价及冬季电采暖电价等方面相关政策，协助客户办理业务。

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来源：中国农村电气化网