扬州三新供电服务公司：召开2019年优质服务专题会(图文)

　　农村电气化网讯：1月15日上午，扬州市郊三新供电服务公司在维扬供电所召开2019年优质服务专题会。会议明确了该公司2019年优质服务工作的思路与目标，进一步强化各级人员的服务理念，为打好2019年优质服务攻坚奠定基础。

　　在当天会议上，该公司营销、安全生产分管负责人分别作了2018年度营销与安全生产优质服务工作回顾与2019年优质服务工作思路的报告。该公司党委、纪检负责人从党风廉政建设角度就如何做好2019年优质服务提出了相关要求。

　　该公司主要负责人就切实加强2019年优质服务工作提出三点要求。一是要充分认识当前优质服务的严峻性、紧迫性。要着力发现问题、解决好问题，要在按照事前、事中、事后的要求做好优质服务工作。开展各类培训工作，强化服务意识，通过分析典型、热点案例查找存在的不足，从而明确工作的重点。二是要认真剖析优质服务管控存在的问题。对2018年发生的优质服务事件进行归类、学习，分析。既要加强个人问题，也要注重管理问题。要有针对性地进行管控与考核。三是要切实转变思想，防范未然。要通过扫除旧思想、转变观念、提升服务意识、防范各类影响优质服务事件的发生。思想先行、实干才有力。要引导党员从“零投诉”做起，加强台区经理责任包干，提升沟通效率。要内化于心、外化于行，树立信心，压降投诉目标。

　　来自市郊13个供电所正副所长、书记、技术员、营销员以及公司各职能部室共65余人参加了会议，甘泉、广陵等四家供电所作了表态发言与经验介绍。

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来源：中国农村电气化网