黄冈黄梅供电公司开展“3.15”宣传活动

　　农村电气化网讯：“老大爷，这个《安全用电知识手册》和《用电常识宣传》资料上有很多安全用电的知识，您可以了解一下”。

　　“阿姨，把这《用电常识宣传》带回去给家人看一下，里面有好多用电知识哩！”……

　　3月15日上午，湖北黄冈黄梅供电公司积极参加县消委举办“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动，在县黄梅府小区前设立供电咨询服务宣传点，向过往行人发放宣传资料，面对面讲解安全用电知识，回答客户咨询。

　　公司总经理王远鹏、副总经理何威率领营销部、营销部（客户服务分中心）、园区供电所、营销部（电费）中心等相关单位参加了此次活动。

　　为切实搞好“3.15”消费者权益保障日活动，公司精心编印了《业扩报装流程指导》、《智能电管家缴费指南》、《安全用电知识手册》、《用电常识宣传》等宣传资料，并结合客户的需求，通过“六走进”等活动的持续开展，走街串户上门开展了智能电管家缴费知识、安全节约用电及电力设施保护等宣传，帮助广大客户安全用电提供可靠保证。

　　活动现场，工作人员统一着装，面带微笑，耐心细致地为用户讲解安全用电、手机微信如何缴费、家庭节电窍门等相关知识，不厌其烦地给前来咨询的客户作耐心细致的解答，热闹的宣传场面吸引了众多居民驻足。与此同时，园区供电所、客户服务中心、抢修队员还深入社区为用户提供上门服务。

　　这种面对面、零距离的交流与沟通，进一步拉近了供电企业与用电客户的距离，许多群众主动上前了解和索要宣传资料，活动中，共发放宣传手册和宣传单1600余份，解答群众用电咨询38人次，征集客户各类意见及建议6起。进一步提升了公司“亲情化服务”的品牌形象，为营造和谐的用电环境打下良好的基础。

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来源：中国农村电气化网