农村电气化网讯:“感谢电工师傅帮忙检修电路,消除隐患,这下我们用电就放心了。”11月6日,在新乐市协神乡北齐同村的养殖基地里,国网新乐市供电公司党员服务队正在对供电线路和用电设备仔细把脉,帮助消除安全隐患,并向用户讲解安全用电知识。
随着天气转凉,各类养殖户加工饲料增多,电力需求逐步增大,用电安全隐患随之增多。新乐公司以服务为先,以保障民生为重点,将养殖业安全用电纳入“秋收大检查”工作序列,建立专项服务档案,明确人员、责任和标准,认真把脉,精心服务养殖业安全可靠用电。结合农村养殖户的分布特点和用电特性,以基层供电所为单位,组织10支党员保电服务队,分片划区开展“拉网式”排查,对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡,重点监测配电变压器各项技术指标,发现隐患及时消除,提高供电可靠性;组织技术服务人员,走进各养殖基地,仔细排查用电线路、设备安全隐患,对于发现存在的过载线路、不合格刀闸、漏电保护器等问题,及时与养殖户沟通,有针对性地提出整改建议,及时消除各类安全隐患。
针对部分养殖户单电源供电且缺乏应急电源的现状,新乐公司建议客户及时改造电力线路或购置临时发电装置,避免因特殊情况下停电带来的养殖经营风险。
此外,新乐公司还组织员工向养殖户发放“便民服务卡”,公开服务电话和服务承诺,及时为养殖等用户提供“点对点”“ 一对一”服务,并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研,接受客户满意度评价,改进不足、完善提高,为养殖业发展提供优质可靠的用电需求。
截至目前,该公司已上门为28家养殖户服务,解决各类用电难题12例,提出建议8条,发放安全用电宣传资料400余份,消除用电隐患6处。
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