国网福鼎市供电公司：“把脉”工作质量 促优质服务提升

　　农村电气化网讯：为进一步提升营销服务规范性，维护安全和谐的稳定局面，连日来，国网福鼎市供电公司组织人员对城区营业厅及各供电所进行“把脉”检查，查找优质服务方面存在的“短板”，促优质服务进一步提升。

　　此次检查由营销部抽调营业、计量、账务、用检等专业骨干，采取不打招呼的方式，对城区营业厅及各供电所进行突击检查。检查人员通过“看、查、访、问”等方式，重点检查业扩报装规范性、业务规范性、计量装置巡视、片区经理设置等方面内容。检查人员对发现的不足和薄弱环节进行逐一登记，并当场向责任人提出整改要求和整改时限，由专人对落实情况进行全程跟踪督办。

　　据悉，下阶段，该公司将着力从智能交费推广规范、员工工作规范及服务行为、业扩全流程风险等方面入手开展排查，坚持问题抓早抓小，及时对查出的问题进行汇总、分析，提出整改意见，达到 “查处一件、杜绝一类、消除一片”的效果，切实提升用电满意度。

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来源：中国农村电气化网