国网武邑县供电公司微信群保供电服务“零距离”

　　农村电气化网讯：“自从供电所人员建立电力客户微信服务群后，我们不仅可以随时看到停电信息、安全用电常识和电力服务情况，还可以直接询问电费信息、交费方式和电价政策，真是方便得很啊！”9月13日，家住龙店乡前王曹村的李大哥向村民们说起了自己的体会。

　　今年以来，国网武邑县供电公司各供电所与各村委会积极联系，建立了村级微信群，发布停电公告、普及电力政策、宣传安全用电常识、接受客户咨询、提供报修服务，这也是该公司“全能型”供电所创建工作中的一项便民新举措。

　　该公司还以台区经理和供电服务队为依托，以微信、短信等为平台，构建快速响应的服务端口；做好服务客户“最后一公里”工作，让客户满意；加强台区经理“一专多能”的培训，补齐短板，提升专业技能和服务客户能力，积极打造“业务协同运行、服务一次到位”的“全能型”乡镇供电所，不断提高供电所工作效率和供电优质服务水平。

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来源：中国农村电气化网