福州供电首个“营配合一”客户服务中心成立

　　3月15日，为了更好地服务福建福州高新技术产业开发区及上街大学城片区发展，提升供电服务水平，福建福州供电公司正式挂牌运营福州高新技术产业开发区（大学城）客户服务分中心。

　　面对经济新常态、服务新要求，福州供电公司主动作为、精心部署，围绕高新技术产业经济开发区（国家级）创新驱动、转型升级，积极创新园区供电服务模式，打破专业壁垒，在福建省电力有限公司范围内试点营配合一，高效整合现有资源，缩短业务和管理链条，末端业务高度融合。高新区客户服务分中心入驻园区，“一口对内、一口对外”无缝对接园区电网规划、市场开拓、项目建设、客户用电保障等各项工作，为园区及入园企业提供全天候、多样化、个性化的“一站式”服务。

　　为更好地贴近客户，高新区客户服务分中心在正式运营后，还将结合园区整体发展规划、土地发展规划和控制性详细规划，科学编制园区“十三五”电网发展规划，支持园区快速发展。同时，进一步拓展园区供电服务内涵和外延，为园区企业提供个性化服务，包括为企业量身提供电力综合性分析、电费结算分析、节能降耗、电能替代、技术支持等增值服务，努力以贴心承诺和优质服务赢得园区和客户的信赖。

　　据了解，目前福州高新技术产业区共有用电客户500家， 2016年高新区用电量10.1亿千瓦时，2017年预计完成售电量11.7亿千瓦时。

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来源：英大网