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2月20日，余庆供电局职工现场给客户讲解如何微信和支付宝缴纳电费。（王雨欣 摄）
农村电气化网讯：2017年2月20日到21日，余庆供电局敖溪供电所随机对辖区用电客户开展了就公开电价、电量、电费、报装接线、95598服务热线、文明抄表收费、服务承诺兑现等征求客户的意见和建议客户走访活动。
2月21日，余庆供电局职工记录客户的建议和诉求。（王雨欣 摄）
在走访过程中，用户反映最多的问题就是对自己每月所用电量不是很清楚，供电局职工逐一耐心解释：“客户您可以提供您的有效电话号码，我们回去维护在系统里面就可以每月发信息到您手机上，包括上月示数、本月示数、电量及电费，让您能第一时间掌握您的具体用电情况。”；部分客户指出非现金缴费不方便，每个月都到邮局去排队缴费，对此，我们的职工向客户推荐了绑定银行卡代扣电费、微信、支付宝缴费，并现场教会客户进行微信和支付宝缴费，让客户真正体验到足不出户就能缴费的快捷方便。
本次共走访居民用电客户125户、商业用户24户、大用电客户2户，针对客户提出的意见和建议，供电局承诺会全力以赴，以最好的状态和热情让客户用上放心电、满意电！
2月21日，余庆供电局职工走访客户家中，倾听客户的心声。（王雨欣 摄）
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标签：余庆供电,走访客户
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