江西吉安县供电公司贴心服务让外出务工人员走得放心

　　农村电气化网讯：“我正为家里用电报停的事揪心，没想到你们上门来帮我办理暂停手续，还教我查看春节期间自家电量电费信息，服务真是周到，可以放心外出务工了！”2月7日，面对上门服务的供电所员工，正准备前往浙江打工的江西省吉安县桐坪镇林源村农民工刘家鑫既感动有感激。

　　春节刚过，吉安县迎来了农民工外出务工高潮。为避免外出务工人员因未及时办理用电报停或家里线路漏电产生的电量电费纠纷，让其走得放心、安心，国网吉安县供电公司包片电工主动对接，提前与年前返乡人员联系，掌握他们外出务工的具体日期，以便第一时间上门帮助其办理用电暂停手续。服务中，服务人员逐一检查将要外出务工人员家里用电线路和设备，及时消除漏、触电隐患；发放用电指南宣传手册，督促农民工外出务工前要及时交清电费，关闭家中电源开关，以免引发电费电量风险；检测农民工家里空调、冰箱、电视等家电是否待机，发现问题即时叮嘱客户关闭电源插座。同时指导农民工在掌上电力APP客户端查看春节期间自家的电量电费信息，让其用得明白、走得放心。此外，该公司还为对有留守老人和小孩的农民工家庭提供人性化服务，建立这类客户用电档案，每月定期上门把脉问诊客户家里用电安全，消除隐患，并反馈月度用电及电费信息，确保客户用电安全放心满意。

　　截至目前，该公司已为130户外出务工人员家庭办理用电暂停和电费结零手续，发放宣传资料200余份，消除用电安全隐患11起。

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来源：中国农村电气化网