淮阴丁集供电所：贴心服务温暖回乡的“心”

　　农村电气化网讯：1月16日，淮阴区丁集供电所劳动村客户经理丁连兵，将服务联系卡送到刚从外地回来的张建荣张先生手中。

　　随着春节临近，在外打工一簇陆续返乡。为了让他们回家后能用上放心电、安全电，丁集供电所早准备、早布置、早落实。一、客户经理在自己辖区内统计在外打工的客户名单和联系方式，掌握客户现场用电情况，包括接户线、表箱是否完好、表计运行是否正常，表计出线是否良好；在客户门前的醒目位置张贴服务联系卡；在客户返乡第一时间内，帮客户检查线路、开关、设备，确保客户第一时间内用上电、用好电；二、建立“返乡客户群”，将在外打工的客户介绍入群，定期了解他们用电情况，发送安全用电知识、节约用电常识，听取客户用电建议和需求，改善服务方式，满足客户用电需求；

　　近日，丁集供电所积极发动员工，人人争做服务先锋，营业厅还设立“返乡”服务岗，专门接待返乡人员，解决返乡人员用电需求，抄表班利用催费有利时机，检查“在途”返乡客户的接户线、表箱和表计情况；客户经理则首当其冲，收集返乡人员信息，张贴服务联系卡，建立返乡服务群。该所早早行动，主动“出击”，争做返乡人员“用电知音”，确保返乡人员用上安全电、舒心电。

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来源：中国农村电气化网