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巴彦淖尔电业局杭后供电分局多措并举圆满实现全年电费结零

作者:李之元  2017-01-03

  农村电气化网讯:12月27日15时40分,随着最后一笔电费到账,杭锦后旗供电分局圆满完成了2016年度全年电费回收目标,电费全部结零,电费回收率100%。


  按照12月21日郭局长主持召开的电费回收专项工作会议的安排部署,为切实降低欠费风险,实现全年电费结零,杭锦后旗供电分局主动出击,提前对客户开展短信、微信等宣传引导工作,对所有重点客户提前进行上门入户走访,每日对电费到账情况进行监控,以电话、手机短信、上门提醒等方式提醒客户及时缴纳电费,使电费回收工作始终处于预控和可控状态。


  一直以来,杭后分局始终将电费回收放在首位,积极部署,制定《电费回收结零奖励办法》,按照抄表例日及用户类型对抄表员进行考核,对于不能在考核日前结清电费的处以所欠电费金额10%处罚;对按时结零的抄表员、所长和相关人员,按抄表户数、电价类别等因素进行计算奖励。同时,对不同类别客户采取不同预警防范措施,防止欠费的发生。对特殊大客户,如杭锦后旗亨泰工贸有限公司,签订相应《电费缴纳协议》和《抵押合同》,约定每月10日前,缴纳当月预估电费金额90%,25日正式电费出票同时实现结零,将事后追缴为事前管理。


  在做好一系列防范措施的同时,分局还着力构建和谐的电费回收环境。结合“蒙电杯”规范化优质服务等宣传活动,宣传电费回收工作的政策、法规,营造良好的舆论氛围。同时根据《电力用户电费预购制度》,对新报装和临时季节性客户推行电费预购,减轻催收压力。


  在现有营业厅坐收、自助缴费终端、POS机代收等收费方式上,积极拓展缴费渠道,和农商银行、邮储银行合作开展柜台电费代收业务,依靠51个银行营业网点分布广的特点,极大的方便了周边客户,避免了收费高峰期营业厅内排队等候。同时紧跟时代步伐,探索新型缴费方式,和陕坝农商银行合作,共同推出手机APP“陕坝缴费宝”,客户可独立完成查询、缴费工作。该应用自上线以来得到广大客户强烈反响,不管身在何处,都可轻松缴费,确保了全年电费“颗粒归仓”。


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来源:中国农村电气化网

标签:巴彦淖尔电业局,杭后供电分局,圆满实现,电费结零

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