郎溪供电公司“电元素”为文明县城创建添活力

　　农村电气化网讯：“大爷，过马路要走斑马线，绿灯亮了才可以走。”“大姐，电瓶车要走非机动车道，注意安全。”9月28日中午，正是下班高峰，郎溪供电公司青年志愿者走上街头，开展文明交通劝导工作，对部分不遵守交通规则的行为进行劝导。

 

 

　　今年以来，郎溪县上下朝着争创全国文明县城和省文明县奋力前进，郎溪供电公司全力配合，积极服务文明县城创建工作大局，结合行业特点，突出重点，狠抓落实，以文明创建活动为抓手，全员齐心并进，努力创造条件，营造活动氛围，全面展示文明县城创建中的“电元素”，为文明县城创建添活力。

 

 

 

 

　　坚强的电网是提高供电可靠性，保障群众满意用电的硬道理。万家灯火的居家生活，机器隆隆的工业生产，离不开电网的建设发展。郎溪供电公司积极谋划县域电网建设，推进主配协调发展步伐，开展项目储备工作。

 

 

　　今年以来，郎溪县电网规划建设稳步推进，110千伏淩笪变（上旺）、220千伏郎三变项目可研评审正在实施中；已完成110建平变（城市变）输变电工程建设，使城区配电网络更加坚强，同时，郎溪供电公司积极向上争取农网改造升级资金，2015年投资规模位于全市前列达到1.36亿元，用于进一步完善配电网络，不断加大对农网线路改建的投入，今年，郎溪供电公司认真梳理了农村电网供用电薄弱环节，加强项目储备库建设和管理，增加项目储备数量、提高储备质量，积极向上争取更多的资金，用于农网改建工程。

 

 

　　目前，郎溪县已基本形成了以220千伏为主网架，110千伏为支撑，35千伏为辅助的较为合理的电网结构，为郎溪县社会经济发展、人民生活和文明县城创建提供了有力的保证。

 

 

 

　　“自从下载了掌上电力APP，交电费更方便了，只要一部手机，手指轻轻点几下，电费轻松缴。”郎溪供电公司推广的掌上电力手机客户端成为了电费缴纳“利器”，受到了广大用电客户的青睐。 郎溪供电公司积极拓展“互联网+”营销服务模式，加快掌上电力、电E宝、网站等网上营业厅推广，拓宽客户缴费渠道，让客户体验“互联网+”营销服务的快捷。深化营销服务移动作用应用，将营销业务系统部分功能延伸到工作现场，提高现场服务效率。

 

 

　　郎溪供电公司深化“供电服务提升年”活动，进一步转变服务理念和服务方式，持续深化业扩报装业务“提速增效”活动。开门纳谏，改善服务质量，深入开展“双创”工作，充分发挥窗口服务单位在文明创建中的示范带动作用。为12个乡镇供电所和城关营业厅统一定制文明宣传展板，营造文明县城创建氛围，积极创建人民满意基层站所。开展以“你用电 我用心 打造优质服务电品牌”为主题的道德讲堂。规范管理，积极开展“表后线”整治，配合示范台区建设，统筹安排制定整治计划，今年完成排查总量的30%用户“表后线”治理工作，力争2017年底全部治理到位。充分发挥“三合一” 客户经理工作机制，落实根植社会责任工作，做好政策宣传、用电安全、停电沟通、诉求化解等作用，减少客户投诉，竭力为全县人民创造便捷、高效的服务环境。

 

 

 

 

　　郎溪供电公司积极弘扬“你用电 我用心”服务理念，深入践行“两学一做”学习教育，坚持学用结合，将“两学一做”学习教育与文明县城创建工作有机结合，积极探索不同岗位党员践行供电优质服务工作的标准和要求，设置“双创”服务标兵、党员先锋示范岗、党员规范化台区、党支部业绩对标等具体工作措施，推动党员立足岗位发挥先锋模范作用，将供电优质服务送到人民群众身边，真心实意为用电客户排忧解难。

 

 

　　在今年的抗洪抢险保供电工作中，郎溪供电公司广大党员冲锋在前，领导干部靠前指挥，用自己的实际行动诠释了新时期共产党员的先进性。组织“党员服务队”和青年志愿者开展形式多样的志愿服务活动，坚持党建带团建，群团共建，联建连创，4月份成立郎溪供电公司文明共建网格管理委员会成员，制定年度服务计划，与文昌社区开展党建结队联盟创建活动，25名网格成员共结队老庄新苑小区358户居民。开展供电服务“进社区、进校园、进企业”等活动，帮助客户解决用电难题，积极宣传安全用电常识，消除用电设备缺陷。广泛开展扶弱帮困、结对帮扶等活动，选派新发所负责人到贫困村新发镇花园村担任第一书记，开展精准扶贫。全力配合地方政府开展文明县城创建，开展文明交通劝导、在职党员进社区走访活动等，积极承担社会责任。

 

 

　　文明县城创建是让城市生活更美好、百姓生活更幸福的民心工程，是综合实力、和谐水平和文明程度的集中体现，在此次文明县城创建过程中，郎溪供电公司全力配合，积极主动承担社会责任，服从文明县城创建工作大局，着力打造坚强电网、做好优质服务工作，提升党建工作水平，全面展示文明县城创建中的“电元素”，提升了国家电网品牌形象。