农村电气化网讯:“对我们供电企业有什么意见建议,如果有什么用电难题也可以提出来” 5月14日,国网南靖供电公司党员服务队对港兴集团、益加益食品有限公司等重点客户进行走访,向他们征求供电服务的意见和建议。
在与益加益食品有限公司负责人的面对面交谈中,服务队员主动了解了企业的生产规模、配变容量、用电增长趋势等情况,就电价、服务质量等进行了宣讲,认真倾听客户对于供电公司的意见和建议。因为发展需要该公司从开春就加大设备的投资,原来的配变容量已难以满足需求。该公司负责人希望对原有的配变进行增容,可是不知道具体如何办理业务。服务队员立即把办理流程介绍给郑老板,同时承诺将会全程跟踪这个项目,简化报装手续,确保增容项目顺利快速完成。临走时,郑老板在党员服务质量反馈卡上写上了“满意、很满意、非常满意”。
据悉,为深入开展两学一做活动,努力践行企业核心价值观,该公司紧紧围绕服务用电满意的最终目标,通过开展党员服务队实地走访客户,广泛征求客户的意见和建议,倾听社会心声,不断转变作风提高服务质量,切实解决人民群众的所想所愁,查找服务中的不足,积极改进服务方式,进一步提升供电企业服务品质,以高度负责任的态度努力践行着“你用电,我用心”的服务承诺。
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