上饶供电：掌上用电无“微”不至助力优质服务

　　农村电气化网讯：“现在真是太方便了，电费电量随时看，停电信息只需要动动手指就可以清楚了解，还幸运地抽到了电费红包。”市民张先生在工作人员的帮助下，通过“掌上电力”APP、省公司微信公众号快速查到家里用电信息并抽到了13元的电费红包，乐呵呵地说道。这是上饶供电公司积极推广手机“掌上电力”等电子渠道下载应用宣传活动现场的一个场景。

　　3月19日，国网上饶供电公司营销部共产党员服务队利用周末时间，在江南人家小区进行“掌上电力”、省公司微信公众号等电子渠道推广活动，以此加快该平台的普及应用。该公司通过制作易拉宝宣传展板、发放宣传单等形式，图文并茂地宣传“掌上电力”、省公司微信公众号的特色、功能。工作人员热情帮助客户下载软件并注册，具体讲解如何使用该软件实现购电缴费、业务咨询、停电信息等核心业务，通俗易懂地与客户面对面演示使用方法，加强互动交流，切实提高了“掌上电力”等智能服务方式的知晓度和美誉度。该公司还在“电费通知单”上印制掌上电力二维码，通过职工微信群、朋友圈等，使得千家万户居民全面了解。

　　据悉，掌上电力手机客户端软件是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。能为用户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务的一款手机客户端，具有随时随地、方便快捷的特点，是提升电力公司与广大客户之间互动的一种新型智能服务方式。

　　掌上用电无“微”不至，供电服务无处不在。该公司始终坚持为电力用户提供“面对面，心贴心”的零距离便民服务，通过掌上电力、电力微信应用的宣传推广，让“红马甲”的优质服务延伸到客户手中，只为让电力客户享受到真正的智能用电，体验到科技改变生活的便捷。

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来源：中国农村电气化网