[本网讯]近日,福泉供电局召开了2015年第一季度的营销工作会,认真对经营指标和重点工作任务完成的差异情况进行分析,部署和推进重点工作任务。
会议通过对第一季度的供电量、售电量、电费回收率、综合线损率、客户平均停电时间等经营指标的完成和重点工作开展进行了总结,并对营销服务、线损管理情况进行了仔细分析,指出存在问题,按照原因不清楚不放过的原则强化过程管控。为稳步推进该局营销管理工作,并对下季度的营销工作提出了思路和打算。明确下一步重点工作任务,一是要求参会人员认真理解营销重点工作任务和关键指标完成意义,精心组织和推进;二是要仔细分析推进全局的重点工作任务存在的困难,积极沟通和协调,确保工作落实不打折扣;三是做好重点围绕营销作业信息化运用、低压户表集抄、新营销系统实用化等工作的有效推进和开展;四是要强化营销过程基础管理,依法依规全面推进营销规范化管理。
据悉,福泉局在围绕狠抓如何 “供好电、服好务、收好费”的同时,继续将服务创先管理实施推进营销管理工作的有效落地,推进客户满意度改进措施有效提升客户服务的感知。
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