国网陕西周至供电公司：用脚步丈量土地 用实干点亮春节

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 任小虎）“杨师，从电压表示数来看，这三相负荷有些不平衡，需要调整，把这记录下来，这两天赶紧调整调整，以防春节期间因负荷偏相发生故障。”1月14日，国网陕西周至县供电公司楼观供电所员工杨师节前线路巡视时，发现了某村台区负荷三相不平衡。

　　在农历癸卯兔年春节来临之际，周至县供电分公司早谋划、早安排、早动手，完善保供电预案，组织基层单位开展春节前线路设备的巡视检查与消缺，力保群众客户春节亮亮堂堂、吉庆祥和。

　　“要想咱们春节坦坦然然没有负担，不再东奔西跑不停抢修和回复群众投诉，现在就要多跑线路，多看台区，能处理的隐患尽快处理。”节日前，在安排节前线路设备特巡时，周至公司楼观供电所所长这样强调。据了解，周至公司早抓快动，落实措施，力争春节供电无忧：一是根据当前线路实际完善春节保供电预案，明确保供电重点范围、具体措施和紧急事故处理时的人员姓名和实施流程，保证了预案的针对性和可操作性；二是认真组织员工节前对辖区和重点客户线路设备进行特殊巡视，及时消除缺陷和事故隐患，避免因电网故障引起的停电事件发生；三是节前加强春节安全用电宣传，做好电力设施的防盗、防火、防破坏工作，杜绝因外力破坏导致停电事件发生。

　　“线路不停电、群众不白跑，这才是最好的服务。”该公司九峰供电所所长在春节保供电专题会上这样说。为确保春节期间“零停电”“零投诉”，该公司对各职能部门、各基层提出了具体的纪律要求：一是强化值班纪律，值班人员需24小时在岗，保证通讯畅通；遇线路设备突发故障要立即上报，并采取相应措施，若发生因值班不到位，引发上下联动不畅、贻误抢修工作，未按时接听查岗电话等问题，将严肃处理。二是加强信息管理，重视舆情监控，若遇突发事件需停电时，要向村组微信群和辖区重要用户公告停电原因、抢修进度和预计恢复供电时间，并做好解释，取得客户谅解，避免舆情事件发生。三是严格故障抢修流程，春节期间如遇故障抢修、紧急缺陷处理，必须严格审批程序，不得私自工作。四是营业厅天天营业“不打烊”，不得有代班、私自换班、少人值班、脱岗离岗等行为，确保群众办理用电业务不白跑。

　　“为确保您度过一个欢乐祥和的春节，国网周至县供电公司温馨提醒您：①不要在一个电源插座上安插过量插头，空调、取暖器扥大功率设备最好使用大功率专用插座，以免插座过载发生危险；②家用电器功率过高导致空气开关跳闸或保险丝熔断时，首先应考虑建设电器的使用，降低用电负荷……”1月15日，在领取老年人保健包和药品时，周至公司四屯镇东风村群众任向辉在村组群里看到了一个温馨提示宣传画，便向队伍前后开始宣传。“我也看到了。”“我也看到了。县供电公司还是好，咱们回去得照着查查看看，万一发生火灾，或者被电打一下，可是不得了的事！”这条温馨提示宣传画引发了排队群众的热议。

来源：农村电气化信息网