河南电力全力保障返乡人员可靠用电

　　“刚一到家，你们就上门帮助检查线路，回家就能用上电，服务真是棒。”1月22日上午，河南开封通许县四所楼镇三赵村外出务工返乡的李均一到家就享受到了供电公司工作人员的贴心服务，禁不住竖起了大拇指。

　　河南作为我国人口第一大省、劳务输出大省，每年春节都处在“返乡潮”的浪尖。今年春节期间，预计河南外出务工返乡人员约1105万人，较去年减少112万人，主要集中在豫东和豫西南地区。如何让返乡人员过上一个温暖、亮堂的新年，国网河南省电力公司早早做好了准备。

　　2018年12月10日，河南电网46项35千伏及以上主网度冬工程建设任务全部完成；2018年底，河南省剩余13个贫困县24座35千伏及以上变电站全部投产完毕，贫困县、贫困村及深度贫困县、深度贫困村电网改造实现全覆盖。贫困县110千伏、35千伏电网供电能力分别提升到2015年底的1.36倍和1.22倍，贫困村10千伏户均配变容量提升到2015年底的2.64倍，供电可靠性明显提升。

　　日益坚强的农村电网为电力可靠供　　应提供了“硬件”保障的同时，科学的迎峰度冬方案、严格的春节保电制度、更加优质的供电服务……都为电网设备安全稳定运行，广大人民群众度过一个光明、祥和的春节提供了强有力保障。

　　“以前回来过年，就怕停电，一颗心总是悬着，村子里的人都说，现在供电可靠多了，供电公司还建立了严格的保障制度确保我们春节可靠用电，这回心里算是踏实了！”驻马店确山县双河镇的返乡人员刘喜旺感受着空调吹出的暖风乐呵呵地说道。

　　为让返乡人员春节期间可靠用电，河南电力科学制定春节保电方案，落实春节保供电包保制度，严格省市县三级春节保供电值班制度，充分发挥供电服务指挥中心服务监督和资源调配职能，及时发现配电线路和台区运行异常情况，保证客户电压质量，严防配变烧损。

　　“我有你们的‘服务卡’，听说春节抢修都是就近服务，遇到啥问题一个电话师傅马上就能来，这样就算真的停电也不怕了！”安阳市安阳县永和镇沿村台村返乡村民李运生挥舞着手中的便民服务　　卡高兴地说。

　　在科学制定保电方案的基础上，河南电力还进一步加强春节期间故障抢修管理，要求除夕夜、元宵节重要时段安排人员驻村驻点，公布联系方式，就近服务，提前安排第二、第三抢修梯队人员就近驻防，提高抢修速度，并严格落实应急物资、应急电源等保障措施，强化计量设备抢修营配末端融合，按照 “抢修不过夜”的原则及时开展现场抢修，做到故障不消除、抢修不停顿。

　　针对“返乡潮”带来的用电量、复电业务办理量激增的情况，河南电力第一时间组织系统各单位在营业厅开辟 “返乡人员绿色通道”，简化业务办理流程，提供24小时优质便捷服务，做到当日受理、即时送电，并组织共产党员志愿服务队走村入户，主动检查返乡人员家中用电设备及线路情况，及时解决用电问题，满足客户服务需求。同时，指导客户制定用电高峰期间错避峰方案，引导和鼓励农村居民客户高峰时段均衡用电，缓解高峰时段供电压力，最大限度发挥供电台区在现有供电能力下的作用。

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来源：中国电力新闻网