福建电力召开提升电力营商环境工作推进会

　　6月25日，国网福建电力召开提升电力营商环境工作推进视频会，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚决落实国网公司和省委省政府决策部署，坚持目标引领和问题导向，再动员、再部署、再落实国网福建电力优化电力营商环境各项举措，推动国网公司新时代发展战略在福建落地生根，为我省赶超发展提供更优质的电力保障、创造更好的环境。

　　国网福建电力主要领导在会上强调，要提高站位。国网福建电力上下要从践行“四个意识”的政治高度，坚持“人民电业为人民”的国网福建电力宗旨，充分认识优化电力营商环境的重要意义，将其作为贯彻国网公司新时代发展战略和福建赶超战略的具体实践，当好电力先行官，架起党联系群众的连心桥。要真抓实干。国网福建电力上下务必做到思想认识提升、工作举措到位、实际成效显着。要想在前面，干在实处。对内，坚决打破专业壁垒；对外，多站在客户和利益相关方的角度，设身处地为他人着想，不断增强客户满意度。要想方设法，干在巧处。省市县公司要建立向政府汇报、与客户和社会各界沟通的常态机制，积极争取政策支持，及时掌握各方需求，把握好对外宣传引导的口径；进一步增强学习意识，认真学习借鉴兄弟单位、各行业、国际上的好经验好做法；加强与业主、设计、施工力量的协调，确保客户接电成本、时间明显下降；用好“双全”体验这一有效的管理工具，深入分析业务流程中的突出问题，集思广益谋划解决对策，提高各层级的政策把握能力和业务指挥协调能力。

　　国网福建电力主要领导在会上要求，要高度重视，紧盯目标。进一步增强紧迫感、使命感和责任感，全面提升业扩服务质量，加快构建以客户为中心的现代服务体系，做实做细各项“压减”“优化”“提升”工作。要落实责任、上下联动。服务监测（控）中心要全方位监测各专业的服务行为，相关部门要落实好专业管理和指导服务的职责，加强协同联动；各单位要尽快组建工作团队，制定实施细则；深入研究提升电力营商环境的内部管控重点，通过“双全”体验加强过程指导，强化对实际成效的评估。要统筹推进，务求实效。抓好学习，深入宣贯营商环境的主要指标和工作内容；将优化电力营商环境与开拓市场、增供扩销、推进综合能源服务等相结合，与构建现代服务体系、完善面向各相关方的服务举措相结合，与强化内部管理的变革创新相结合；加强与政府、客户和新闻媒体的沟通。

　　国网福建电力企协分会和服务监测（控）中心作提升电力营商环境行动计划专题发言，国网福建电力营销部、运检部、调控中心、物资部、外联部分别作表态发言。

　　国网福建电力总经理助理（级）、副总师（级），各部门负责人在主会场；各市公司、直属单位及县公司领导班子成员、有关部门负责人在各分会场参加会议。

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来源：中国电力新闻网