山西电力做好元宵节灯展现场服务

　　2月7日，针对元宵节期间又一个用电高峰来临的情况，国网山西省电力公司精心部署，周密安排，切实做好保电工作。

　　山西电力要求元宵节期间，所有城乡供电营业厅工作人员全部在岗，正常营业，充分配置电力故障抢修车辆、工器具、备品备件，满足故障报修和客户日常交费等服务需求，确保一旦发生供电故障能够第一时间排除。要求各单位开展客户侧供用电安全隐患排查，特别是要加强党政机关、旅游景点、大型商厦、影剧院、游乐场所等群众聚集区域的用电安全隐患排查治理工作。在用电负荷相对较大的城市广场等灯展集中区，安排人员轮流蹲守值班，做好现场服务工作。太原、运城、临汾等公司还将发电车停放在用电负荷有可能增大的重要活动场所，全力保证灯展用电不受影响。

　　针对大多数家庭在此期间长时间点亮彩灯灯笼容易造成负荷过大的情况，该公司一方面及时通过报纸、电台、电视台以及其他新媒体广泛宣传安全用电知识，一方面加强值班工作，强调要认真受理故障报修和群众咨询，耐心做好各种解答解释，坚决杜绝因服务质量、服务态度等问题引起的客户投诉。

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来源：中国电力报