浙江电力转变经营管理方式提质增效

　　当前，电网仍处于快速发展阶段，电网建设改造投入较大，折旧、运维成本刚性增加，而电量增长放缓，经营工作面临较大压力。国网浙江省电力公司积极转变经营管理方式，外拓市场、内挖潜力，节源开流、提质增效。今年前三季度，国网浙江电力共售电2493.07亿千瓦时，同比增长6.7％。

　　拓展市场提升综合实力

　　俞林杰将洗净切好的油麦菜倒入烧得滚烫的油锅中，翻滚热炒后，一盘绿油油、香喷喷的菜肴新鲜出炉。每天12时左右是海宁市开元颐居酒店主厨俞林杰一天内最忙的时候，他和同事要负责酒店全部客人的午餐。

　　开元颐居开张不久，坐落于海宁市盐官古城观潮公园，走仿古路线。考虑到环保与安全因素，景区管委会和酒店投资商希望将酒店打造成绿色环保型酒店。海宁市供电公司得到消息后，主动对接管委会和酒店，选派客户经理“一对一”服务，为电气化厨房制定用电方案。

　　酒店负责人江瑾果断采纳了海宁市供电公司给出的用电方案，在厨房配置了1台15千瓦的双炒单尾电磁灶、1台30千瓦的电磁海鲜蒸柜。开业一个月后，江瑾越来越觉得电气化厨房的选择是明智的。

　　他说，厨房每天按工作8小时计算，每月用电量在500千瓦时左右，费用和管道煤气差不多，但更安全、更清洁，也更受大厨们欢迎。

　　在政府淘汰分散锅炉的过程中，海宁　  市供电公司积极主动工作，大力推广以电代煤、以电代油。同时，对电能替代工程相关客户提供“一站式”绿色通道服务，简化报装流程，缩短报装时间。

　　电能替代是浙江电力全面做好增供扩销、实现提质增效的举措之一。今年以来，浙江电力不断加大电能替代推广力度，将电能替代与营业日常业务深度融合，建立逐户上门推广工作机制，努力开拓电能替代、节能环保、信息通信等新领域、新业务，打造增值潜力大、盈利能力强、发展前景好的效益增长点。

　　此外，浙江电力细化落实业扩提质增效系列文件，全面应用业扩全流程信息公开与实时管控平台，全面开放各类园区优质客户业扩绿色通道，建立园区用电需求、省政府领导联系重点项目进程信息收集和提前服务工作机制，加快响应客户需求。

　　创新引领提升发展质量

　　10月20日，记者来到浙江衢州市仙鹤股份有限公司，新配置的两台造纸机已经开始进行生产。为了这两台造纸机，仙鹤公司需要申请增加2500千伏安的用电容量。在金建明的记忆中，申请用电流程应该到营业厅拿申报材料，回公司盖章，再去营业厅提交申请，等通知，怎么也得来回跑几趟。而这次申请，让仙鹤公司副总经理金建明对供电服务的变化表示刮目相看。

　　营业厅工作人员获知来意后，引导金建明走进“互联网+”电力营销体验区。“下载掌上电力App后随时随地都可以办理业扩报装业务。”工作人员引导金建明在　  平板电脑上注册信息、填写办电申请。“您回去后把相关资料拍照上传，工作人员在半个小时内就会跟您预约办电时间。”“这个服务好，效率高！”金建明惊喜于供电服务的变化。这一变化，来自浙江电力推广应用的业扩全流程信息公开与实时管控平台，以及初步构建的 “互联网+”电力营销智能互动服务创新体系。

　　在该体系下，浙江电力从渠道重构、流程再造、智能互动等方面进行营销模式创新，把客户用电需求连接互联网，把供电服务植入互联网，实现供电企业与客户间的双向互动。据统计，高压、低压居民、低压非居民客户业扩平均时间分别缩短21.8%、35.7%和30.4%。目前，国网浙江电力已上线掌上电力App、营业厅综合服务平台等39个产品，电子服务渠道客户超过937万户，线上业务办理渗透率达14%，上半年通过电子渠道缴费29.2亿元。

　　创新驱动发展。“互联网＋”电力营销只是国网浙江电力“大云物移”行动计划中的一部分。利用大数据技术，浙江电力开展企业运营监测，预警经营异动，辅助经营决策，压降业务全流程的人耗、物耗；深化智能运检管控系统应用，提升运维的综合效率效益；推广建筑能源管理系统、智慧路灯云服务平台等，开展节能业务增值服务；加快实体营业厅转型升级，压减数量、拓展功能、提升效率，由传统单一业务型向“智慧、体验、营销”综合服务型转变。

　　规范管理压降经营成本

　　8月12日，国网浙江电力分片区完成了所属各单位月度现金流量管控平台的应用培训工作。9月，该平台在浙江全省范围内正式上线应用。

　　月度现金流量管控平台基于现有套装软件和财务管控系统开发，通过连接整合电子报账系统、财务管控现金流量预算和电子支付系统的相关功能，将资金支付预约、现金流量预算编制及控制、资金支付管理有机融合在一起。去年年底，该平台在湖州、衢州等地市级供电公司试点应用，大幅提高了月度现金流量预测的准确性、合理性，减少了资金支付风险，也为合理安排现金收支时间序列分布奠定了基础，提高了资金使用效率。

　　这是浙江电力在财务管理上防控经营风险的创新举措之一。如果说拓展市场、实现开源是提质增效的A面，那么，防控风险、降低成本、实现节流则是提质增效的B面。

　　今年以来，浙江电力通过优化提升以风险管理为导向的内控体系，防止“跑冒滴漏”。浙江电力完善落实电费回收“一户一策”实施方案，与第三方合作采集多维度客户信用信息，实施电费全流程在线管控，精准防控电费回收风险；平稳有序推广电子账单，取消纸质账单；深化用电信息采集系统功能应用，强化计量故障等异常分析处理，开展反窃电专项行动，加强高损台区综合治理。据测算，通过提高业扩办电效率、提升线上电费预存比例、取消纸质电费通知单等举措，浙江电力可实现年增收益约1.2亿元。

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来源：中国电力报